IVR(自動音声応答システム)の関連情報

DXでんわの評判・口コミ

DXでんわ
会社の電話応対を自動音声応答システム「DXでんわ」を導入で効率化!無料トライアルで、ぜひ導入効果を体感してください。

評判・口コミの概要

5.00
レビュー分布
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従業員分布
1~10
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11~30
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口コミによる項目別評価
DXでんわ
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「カスタマイズ性」に関連する口コミ

匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/08/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自動で音声を録音してくれたり、音声をテキスト化したりすることができる大変便利なツール。また、自動応答の速度や声質などを自由にカスタマイズでき、自社のイメージに合った音声にすることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、自社の電話に自動応答の機能がなかった。そのため、1件1件の電話に従業員が対応しており、全く関係のない部署の人が電話に出たりするなど、混乱が多くあった。そのため、DXでんわを導入することにした。導入後は、自動応答である程度の内容が分かるため、社内での混乱もなくなり、電話に出る従業員の負担軽減につながった。

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