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メルカートの評判・口コミ

メルカート
メルカートは、中堅・大手企業向けに「データ統合」と「AI活用」をワンストップで提供する、国産のSaaS型クラウドECプラットフォームです。 最大の特長は、顧客・在庫・行動・VOCを一つのデータ基盤に統合し、AIエージェントが最適な販売戦略を導き出す「次世代のEC成長基盤」にあります。人の手では不可能だった高度かつ高速な分析をAIが肩代わりすることで、顧客行動だけでなく顧客インサイトに基づいた的確なマーケティング施策を可能にしました。このAIによる高精度なパーソナライズと、CRMなどの豊富な販促機能の相乗効果により、導入企業の平均売上成長率480%(※1)を実現しています。 新規顧客の獲得からリピート育成、さらにはLTVの最大化までを一気通貫で支援し、顧客を「生涯のファン」へと進化させます。 データ統合やAIによる自動化は、単なる効率化ではありません。現場を「単純作業」から解放し、「創造的な意思決定」へと進化させる大きな転換点となります。また、従来の業務もノーコードCMSや国産ならではのUIにより、専門知識がなくても少人数で運用可能です。外部連携の柔軟性を備えつつ、トランザクション課金は不要。コストの削減と人件費削減に貢献します。 さらに、年間240回(※2)に及ぶ無償アップデートにより、常に最新のトレンドをシステムに反映し続けます。初期設計からデータ移行まで専任チームが伴走する手厚いサポートは、満足度97%(※1)という極めて高い水準を誇り、業界最高水準の堅牢なセキュリティも完備しています。 メルカートは、売上拡大と業務効率化を同時に成し遂げ、AI時代の市場変化を勝ち抜くための最も戦略的なECプラットフォームとして、多くの成長企業に選ばれ続けています。 ※1 出典:メルカート公式HP(2026年3月19日閲覧) ※2 出典:株式会社メルカート プレスリリース(2026年3月19日閲覧)

評判・口コミの概要

4.38
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(2)
11~30
(0)
31~100
(4)
101~500
(4)
501~
(4)
口コミによる項目別評価
メルカート
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ユーザーレビュー一覧

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カスタマイズ性
0件
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2025/04/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
EC運営の経験がない初心者でも直感的に操作できる点が大きな特徴です。豊富なテンプレートを利用することで、専門知識がなくても容易にデザイン性の高いECサイトを構築できます。データ分析機能も充実しており、データ活用型の効率的なサイト運営やマーケティング戦略の立案にも大きく寄与しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、ECサイト運営を内製化したいという目標がありましたが、社内にEC運営に関する専門知識や経験がなく、サイト構築や日々の運営方法について具体的なノウハウがない状態でした。メルカート導入後は、提供されている豊富なテンプレートと、充実したサポート体制を最大限に活用することで、スムーズにECサイトを立ち上げ、運営を開始することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/11
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
何もわからないところからECサイトの構築を進めたのですが、 このツールを選んで大正解でした。 サポートが充実しているし、機能がある程度絞られているので迷うことなく進めることができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サポートが充実しているので構築後の運用の際の不安も全て拭い去ることができたと感じています。 このツールを導入する前に他のサービスを使ったのですが、最初からこちらにすれば良かったと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
CMS機能がとても使いやすく、パソコン初心者でも扱うことができ、コーディングの知識がなくても簡単にショップを作ることができるのがとても魅力的だと思ったので、5点とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
この製品の標準機能だけでも充分にショップを作ることができました。また、前述の通り簡単に使うことができるので改修もスムーズにできるため非常に助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/01/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
標準機能だけで高クオリティのサイトが構築できる。集計や分析などが自動でできるので運用にもプラスの機能がある。サイト内の情報に好きな時に手軽にアクセスできるのでいつでもデータの確認ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで可視化されていなかったユーザの動きが見えるようになり誘導や提案をしやすくなり成果向上につながった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ECサイト初心者の私でもサポートが充実している為なんとか使用できていました。 サイトの構築だけでなく構築後の売上等の課題点に対しての提案など運営の細やかな対応は素晴らしいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初心者でも受注から商品の管理までメルカートで完結することが出来る為特別な知識がなくてもECサイトの運営が出来るようになりました。
匿名のユーザー
コンサルタント
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ECサイトのパッケージサービスは主種類類ありますが、メルカートのいい点としては、プロフェッショナルがサポートとして伴奏してくれる点にあると思います。その分、割高な点があるかもしれませんが、その分、安心感と効率の良さはあると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
独立系のECサイトの制作・運営経験がない企業に紹介をしました。担当者が企画段階から、コンサルティングしてくれるので、無事に予定期間で制作完了し、運用も今のところ順調に進んでいますし、メルカートさんにして良かったと思っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ショップサイトに関する、顧客管理やカート、商品管理や決済機能といった必須の機能はもとより、分析についても多機能です。それらの機能が、管理画面ではわかりやすくデザインされているので、ITに関する専門知識がなくても、運営上困ることはないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITに関する専門的な知識・経験を有するメンバーがいないので、メルカートを導入しました。ショップの立ち上げ方法から丁寧にガイダンスしてくれるので、安心してローンチさせることができました。また、立ち上げ後の運営も一通り覚えてしまえば、問題なく運営できているので満足です。まだ立ち上げて間もないのですが、購入分析でさらに売上を上げて行けそうです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ECサイト制作だけでなく運用に必要な、販促やバックオフィス、分析機能などが一式揃っているシステムで、スピーディーにサイトをローンチさせたいというケースにお勧めのシステムだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルカートと同様のサービスを比較検討しましたが、重要視したのは制作後の、運用がいかにスムーズに運べるかという点を重視してメルカートを選びました。メルカートのバックオフィスは、UIがわかりやすく、シンプルに作られているので、ケアレスミスを防げ、スムーズに商品管理ができています。
匿名のユーザー
コンサルタント
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メルカートが他のECサイト構築サービスと違うのは、EC専門スタッフが集客からCRMまでカバーしてくれる点にあると思います。そのため、自社に専門スタッフがそれほどいなくても、オリジナルECを立ち上げ、運用しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サイトリニューアルを期に、外注から社内でECサイトを運用することになり、メルカートを利用し始めました。社内にECサイト運営について十分な知識を備えたスタッフがいなく不安だったのですが、メルカートのEC専門スタッフが丁寧にフォローくださるので安心でした。また、リニューアル後も多彩な購入分析機能があるので、購買促進プランを立てるのにもとても役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/04
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自社でECサイトを立ち上げる際などに、頼れるサービスです。システム的な部分が揃っているのはもちろんのことですが、サポートが経験豊富なので、立ち上げ以降の集客も相談できるのが特長です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ECモールと並列で、自社サイト構築の際にメルカートを導入しました。サポートのレスポンスが速くて、初めての自社サイトだったのですが、スムーズに立ち上げられました。また、マーケティングの相談もできるので、長い付き合いになれるのが助かっている点です。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当てはまる内容のみをのこして記載してください。 【役立った機能面】 - 分析、CRM、集計の機能 - サイト構築の機能、標準のクリエイティブ - キャンペーン時の価格改定などの機能 【価格面(他社と比較したとき)】 - 分析系の機能が充実している。特別高くは無い - -
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 集計や分析がitの専門家でなくても可能なecサイト構築サービスとしてとても良いと思います。継続的に売り上げを伸ばすために欠かせないので、構築後のことも考えてくれているのは良い点
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ECサイトを作るとなると、メディアサイトと違って、決済や個人情報など十二分に様々な気を付けなければならない点があり、ストレスフルなのですが、相談しながら作り上げられるので、その点は非常に安心できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
制作会社に依頼するとどうしてもコストが高いので、メルカートを導入しました。こういったサービスになると、安価な分、自分で勝手に作ってくださいというスタンスのサービスも多いのですが、メルカートは個人的にはよく相談に乗ってくださったので、安心してサイトを立ち上げることができました。
匿名のユーザー
システム管理者
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自社でECサイトを立ち上げようとした場合、Web制作会社や、広告代理店やASPなどの選択肢があると思いますが、メルカートは、長期的に、ローンチ後もマーケティングやゆくゆくはリニューアルまで見据えたサービスです。短期的にはコスト高な部分も感じましたが、長期的にコンサルティングの部分も含めれば割安な方だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社ECサイト設立という課題において、最初は割安なASPを利用して、独自で作り上げていくことを考えましたが、ローンチ後のマーケティングなどを考えた際、スキルのあるスタッフがいないので、メルカートにしました。親切丁寧なフォローが実際に受けられて、ロジカルな売り上げ構築の策定に役立たせていただいているので、結果的に良かったと感じています。 
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
独自ECサイトを一から作るとなると、それ相当の費用や集客スキルが必要になりますが、メルカートの良いところは、比較的、低価格で制作から運用まで、手厚いサポートが受けられるので初心者にも非常にお勧めできるサービスだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 アパレル系のクライアントに導入しました。元々、ショッピングモールサイトに出店していたのですが、マージンがどんどん高くなり利益率が低くなってしまい、メルカートを利用。制作から運用までプロフェッショナルにサポートされ、モールまではいかないまでも、徐々に売り上げが上がっています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ECモールに出店すると手数料が高く、販売数が伸びても結果的に手数料分のコストが重荷になりますが、自社でECサイトを構築、運営できるので、ほぼイニシャルコストだけで出店できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ECサイトの内製化は、長年の課題でしたが、専門知識が乏しくなかなか進みませんでしたが、ヒアリング形式でこちらの希望も快く聞いていいただけるなど、安心して依頼できました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
データに基づいて運営していくことができ、ECの運営の経験が無くても運営していくことができます。直感的に操作できますし、テンプレートを使用していけば、すぐに作成していけると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ECの運営を内製化したいなと思っていたところでこちらを使用してみましたが、あまり知識が無いのにも関わらずテンプレートとサポートを駆使して運営する事が出来ました。結果的にコストカットにもなり有り難かったです。

メルカートの概要

メルカート
メルカートは、中堅・大手企業向けに「データ統合」と「AI活用」をワンストップで提供する、国産のSaaS型クラウドECプラットフォームです。 最大の特長は、顧客・在庫・行動・VOCを一つのデータ基盤に統合し、AIエージェントが最適な販売戦略を導き出す「次世代のEC成長基盤」にあります。人の手では不可能だった高度かつ高速な分析をAIが肩代わりすることで、顧客行動だけでなく顧客インサイトに基づいた的確なマーケティング施策を可能にしました。このAIによる高精度なパーソナライズと、CRMなどの豊富な販促機能の相乗効果により、導入企業の平均売上成長率480%(※1)を実現しています。 新規顧客の獲得からリピート育成、さらにはLTVの最大化までを一気通貫で支援し、顧客を「生涯のファン」へと進化させます。 データ統合やAIによる自動化は、単なる効率化ではありません。現場を「単純作業」から解放し、「創造的な意思決定」へと進化させる大きな転換点となります。また、従来の業務もノーコードCMSや国産ならではのUIにより、専門知識がなくても少人数で運用可能です。外部連携の柔軟性を備えつつ、トランザクション課金は不要。コストの削減と人件費削減に貢献します。 さらに、年間240回(※2)に及ぶ無償アップデートにより、常に最新のトレンドをシステムに反映し続けます。初期設計からデータ移行まで専任チームが伴走する手厚いサポートは、満足度97%(※1)という極めて高い水準を誇り、業界最高水準の堅牢なセキュリティも完備しています。 メルカートは、売上拡大と業務効率化を同時に成し遂げ、AI時代の市場変化を勝ち抜くための最も戦略的なECプラットフォームとして、多くの成長企業に選ばれ続けています。 ※1 出典:メルカート公式HP(2026年3月19日閲覧) ※2 出典:株式会社メルカート プレスリリース(2026年3月19日閲覧)
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