AI-BPO Double BRAIN

の料金・機能・導入事例

「AI BPO Double BRAIN」は、AIシステム+人によりコールセンター運営を効率化するサービスです。

お客様と人間のオペレーターとの会話を自動的に学習し、AIが最適な回答候補をオペレーターに提示、オペレーターは回答候補の中から最適な回答が可能になり、ミスの削減や、研修時間の短縮による業務効率化をサポートします。

対話はリアルタイムで文字起こし（テキスト化）されるため、ACW（アフターコールワーク）の短縮が可能になります。

「オペレーター確保」、「品質の均一化」、「ACWの効率化」にお困りの方は、是非お問い合わせください。