【2026年】ボイスボットのおすすめサービス

ボイスボットとは、人工知能（AI）技術を利用し、会話のような雰囲気で顧客とやり取りできる音声会話サービスです。解析技術とAIを搭載し受電音声を解析、音声合成技術などを用いて回答します。また、利用し続けることでAIが学習する機能もあり、適切な顧客への案内と業務効率の向上が実現できます。