アンプトーク
amptalk analysis
更新日 2024-12-09
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/04/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ZOOMPhoneとの連携で、録音データの文字起こしと、文字起こしから聞くべき通話の絞り込みができます。
聞くべき通話の絞り込みができたことで、必要な物だけ聞いて改善アドバイスが効率的になり、アポ率の改善につながりました。費用も安く非常に満足しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ISで担当者との通話からのアポ率が5％→7～10％に改善。話し方や受け答えの改善点をピンポイントでマネージャーからメンバーに伝えることでスピーディーなオンボーディングができております。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 録音データの文字起こし後のタグ検索
このサービスの改善点はなんですか？
- 会話文字起こしからの横断検索ができると嬉しい
サービスの費用感
導入費用：
10万円
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年間費用：
34万円
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推定投資回収期間（ROI）：
2〜3ヶ月
費用に対する所感
妥当だと思います。もう少し安いと嬉しいですが、今回の活用では費用対効果はすぐに出ていると思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
営業・販売部門
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検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
知人からの紹介があり、営業との会話のうえで、課題解決ができそうだという判断ができたことと、金額が安かったことです。課題とは録音データをマネージャーがポイントで確認してアドバイスする時間がなかったのですが、聞くべき録音が絞り込みができることで、今までできなかった改善のための指導が可能になりました。
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome