amptalkの評判・口コミ

部署で議事録の管理があるので、オンライン会議の際に使って録音できるので公正さもあり、時間が経った後でも振り返ることができるのがいいと思ったのでこの評価になりました。

電話営業の通話やオンライン商談を記録することによって、事後に振り返りが可能になる。 音声の文字起こしの精度も高く、手直しの必要もさほど無いため、事務負担が軽減されている。

営業だけではなく、お客さんとはWeb会議をする部門はすべて導入したほうがいい。 zoom、zoomPhoneと連携しているがすべての電話、ウェブ会議が録音＆分析されるというのと振り返りやあのときどんな話をしたかな？がすべて文字と音声で振り返られるのは最高。

【役立った機能面】 - UIがわかりやすく、マニュアルなしでも利用できた - 音声認識がかなり正確 【操作性・他のサービスとの連携面】 - 自社では連携していないので不明 【営業担当やサポート面】 -素早い見積で、問い合わせから1週間かからず、利用開始できた -ライセンスのボリュームは少ない顧客でも、要望に沿って丁寧に対応してくれた 【価格面】 - 音声認識が良くないと結局使えないため、妥当な価格と感じた

弊社の利用シーンは以下です。 ・インサイドセールスは、電話は zoom phone を、録音解析でamptalkを使用。 ・フィールドセールスは、web商談は zoom を、録画解析でamptalkを使用。 ・PMとマーケは、商談録画視聴のためにamptalkを使用（顧客理解目的）。 録音・録画を取り、他部署やマネージャーが録音・録画を確認し、営業改善・プロダクト改善をするためのシンプルでROIの高いサービスです。

ミーテルと迷っていましたが、営業の方も非常に親身になっていただけたため導入を決めました。 音質と価格、文字起こし機能すべて大満足です。 導入後も即レスで対応いただけ疑問点もすぐ解消できるため満足です。

オンライン商談時の録画＋議事録作成という点では 当初想定していた目的は果たせているので満足しています。Salesforceへの連動もできる点も他社サービスと比較した上で導入の決めてになりました。