AIさくらさん
更新日 2024-04-25
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/01/19
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
操作性について、クリック・タップ時の動作も早く見た目もシンプルなのでUI的にも非常に良いです。また、対応が早いことも魅力の一つだと思います。担当営業の方のレスポンスが早く、不具合や問題点が見つかった際も迅速に対応してくださいます。季節ごとでさくらさんの衣装が変わったり、歌ってみた動画を出してみたりと新たな試みや発想もユニークで素晴らしいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様相談室の負担が減っていると思います。AIさくらさんのデータ上も最低月50時間、多い月は100時間以上も時間外対応を行っているので、実際に社員が対応していたとすると、かなりの時間になっていたと思います。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすくて良い
- 問題があった際の改善が早い
- アップデートを積極的に行っており、取り組みが面白い
このサービスの改善点はなんですか？
- 問い合わせチャットの使い勝手が少々悪い。
- すぐに改善していただけるので良いが、不具合がちらほらある。
サービスの費用感
推定投資回収期間（ROI）：
わからない
推進者の導入ストーリー
所属部署：
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間：
わからない
サービスの使用環境
使用OS
Mac,Windows,iOS,Android
使用ブラウザ
Chrome
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