口コミコムの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社mov
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※MEO対策ツールにおけるランキングです
料金/プラン
価格
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初期費用
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口コミコムとは
口コミコムは、株式会社movが提供するMEO対策ツールです。営業時間の変更があった場合、各サイトを個別に修正しなくても、口コミコムの管理画面で入力すればGoogleマップや口コミサイトに一括反映されます。このように更新作業を自動化することで情報の誤登録や確認漏れを減らせるほか、効果的なMEO施策にも貢献します。
口コミコムには、店舗情報の一元管理に加え、口コミやアンケート結果の分析機能も備わっています。集めたレビューやアンケートデータをAIが解析し、顧客の評価傾向や課題点を可視化できる点が特徴です。分析結果はダッシュボードで閲覧でき、スタッフへの共有や返信サポートにも役立てられます。
口コミコムのおすすめポイント
ポイント1
店舗情報の一括更新で作業を効率化
口コミコムでは、一つのマスタデータ（営業時間やメニューなど）を更新するだけで、Googleマップや食べログなど、各サイトの店舗情報に自動反映されるため、複数サイトを個別に更新する手間がかかりません。全店舗の情報更新が確実に行えるため、運営ミスを防ぎながら、新型コロナウイルスといった緊急事態にも迅速に対応が可能です。
チェーン店舗を多く抱える企業でも、各店の情報更新をまとめて行えるため、運営負担が軽減して本来業務に集中できます。正確な情報発信によりクレームを防ぎ、ブランド信頼度と集客効果の向上にもつなげられるでしょう。
ポイント2
豊富なAI機能で口コミ管理を最適化
口コミコムでは、各種口コミサイトやアンケートの投稿を一元管理し、AIが自動で分析・スコアリングを行います。集めたレビューはカテゴリや地域別に可視化され、顧客の来店動機や不満点などの傾向が一目で把握できる仕組みです。
また、返信文例サポートで多数の口コミに効率良く対応したり、ネガティブキーワードの抽出機能で問題点を早期発見したりと、さまざまなAI機能が搭載されています。これにより、スタッフは評価の良い声を迅速に共有し士気を高め、悪評を早期発見して改善策を打ち出せるようになります。
ポイント3
多言語対応で訪日客獲得を強化
口コミコムはインバウンド対策にも対応しており、多言語で情報発信が可能です。
Googleマップと中国向け口コミサービス「大衆点評」を一括管理できる国内唯一のツール（※）で、店舗情報や口コミを日本語と外国語の両方で最適化できます。加えて、AI翻訳による多言語投稿・アンケート機能により、英語や中国語などの外国語でも簡単に投稿文章を作成し、海外からの集客を強化できます。
これらの多言語機能を活用することで、訪日客に合わせた情報発信と販売促進が可能となり、インバウンド需要を逃さず取り込めます。
※出典：株式会社mov公式HP プレスリリース（2026年1月15日閲覧）
※BOXIL編集部調査情報
口コミコムの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
口コミコムの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
※BOXIL編集部調査情報
口コミコムの導入効果
口コミコムの導入企業（順不同）
- 西日本鉄道株式会社
- ブックオフコーポレーション株式会社
- 株式会社すかいらーくホールディングス
- 日本ピザハット株式会社
※BOXIL編集部調査情報
口コミコムの画面/UI
口コミコム
※サービス提供会社掲載情報
口コミコムの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.00
注目口コミ
口コミの管理が便利
【役立った機能面】
複数の口コミサイトを一括で管理できる
口コミをAIで分析してくれる
【操作性・使いやすさ】
口コミが入った時にメールで通知があるので便利
【営業担当やサポート面】
担当者の方も丁寧に説明頂いて導入までもスムーズに行きました
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公開日：2024/04/18
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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