チャットラック
ChatLuck
更新日 2024-11-08
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/09/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
特定の人物に対してメンションをすれば相手に通知が入るので確認漏れが少ないです。
既読確認で「誰が既読済みか」という点が把握できるので未読の人にピンポイントで連絡できます。
【操作性・使いやすさ】
シンプルなチャットアプリという感じで、直感的に扱うことができ、操作説明も充実していて使いやすいです。
【営業担当やサポート面】
電話サポートは通常の問い合わせ以外に夜間の緊急対応もしてくれます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
以前利用していたチャットツールは海外製のものでUIや操作性でとっつきづらいところがあり、導入後数か月でほとんど利用されなくなってしまいました。
その点チャットラックは国産製品であることで、日本人向けに使いやすく作られておりUIの視認性も高く、海外製品に慣れることができなかったスタッフにもすんなり受け入れてもらうことができました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
外部スタッフをチャットルームに招待できるので社外との連絡もワンストップで済ませられる。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- トピックごとにスレッドを分けられるのでメールと比べて整理しやすい
- 無料のトライアル期間がある
- スマホからでも使いやすい
このサービスの改善点はなんですか?
- 通話品質の向上
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