一対nのコミュニケーションができる

メールと比べてコミュニケーションが一対一ではなく一対nとして利用できるので非常に便利です。ツールのUIはシンプルでよくあるチャットツール感覚で直感的に扱えます。メールと違いリアルタイムで情報が伝わるので、店舗でのレイアウト画像をアップロードして本部の社員が確認する際などにも活用できています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①導入前の「課題」商品情報の伝達などを店舗スタッフやお客様に行う際にメールでは時間がかかっていましたし、見逃しも多かったです。 ②導入後の「効果」メールと違い気軽に投稿ができて確認が簡単になりました。メッセージの修正も行えますし、既読・未読がすぐに分かるので、誰がいつ見たのか、見ていないのかが一目瞭然です。