平時や非常時の連絡ツールとして有効

チャットツールとして通常時の連絡だけでなく、災害時にも活躍しています。操作に関しては「LINE」などのよくあるチャットツールと感覚としては同じなので、スマホでよく使っている感じですぐに慣れることができました。UIなどもチャットツールに特化していてわかりやすいですし、メンバーを選別できる「ルーム」機能などが便利です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】チャットツールに関しては、外部からユーザーがアクセスする際の情報管理の面で課題がありました。【導入後の効果】大きな効果としては、営業の社員が外回り中にチャットツールにアクセスする際に、端末ごとに管理することで、状況をチェックできるようになりました。チャット欄ではホワイトボードに書かれた情報を写真付きでアップロードできるなど、使い勝手が良いですね。