　FAQ運用が驚くほど効率化され、社内外への情報共有がスムーズ

　FAQの作成・更新・管理が非常にしやすく、導入後すぐに運用が軌道に乗りました。　カテゴリ分けや検索性が優れており、利用者が目的の情報に素早く辿りつけます。　管理画面も直感的で、誰でもすぐに使いこなせる点が特に高評価です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前の課題：　FAQが複数の場所に散らばっており、最新版がどれか不明確になりやすく、更新漏れや内容の重複が発生していました。　また、問い合わせのたびに同じ説明を繰り返すことが多く、チーム全体の負荷になっていました。導入後の効果：　FAQを一元管理できるようになり、必要な情報がすぐに見つかるようになりました。　検索精度が高く、ユーザー自身で問題を解決できるケースが増え、問い合わせ件数が大幅に減りました。　更新作業も簡単で、担当外のメンバーでも迷わず反映できるので、ナレッジの鮮度を保てています。