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2026年 6月度BOXIL資料請求数ランキングチャットボット
2026年6月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
Admina AIヘルプデスクは、定型的な問い合わせ対応を自動化して、情報システム部門の負担を軽減するチャットボットです。
Slackなどのチャットツールから質問すると、AIがマニュアル等を自動で参照して回答し、アカウント発行といった実作業まで代行できます。
また、担当者がAIの回答を適切に評価して修正を行い、必要に応じて専門家へスムーズに引き継ぐことが可能です。
これにより、やり取りを通じてAIが自律的に学習し、社内ドキュメントの改善提案へとつなげて組織全体のサポート品質を継続的に向上させます。
おすすめポイント
ユーザーに寄り添う対話を行い、解決まで伴走
従来型の単なる回答提示に留まらず、問い合わせ内容が解決するまでAIチャットボットが伴走します。
高度な対話エンジンによって質問者の意図を正確に汲み取り、聞き直す手間やストレスを抑え、回答精度と利用体験の向上を実現します。
さらに、IT資産管理ツール「マネーフォワード Admina」と連携することで、アカウント発行や権限変更、パスワードリセットなどの実作業までAIが自動実行します。
既存のチャットツールに組み込めるシームレスなUI
SlackやTeamsなど、日常利用するチャット上で問い合わせ対応するシームレスな設計です。
自然文で質問するだけで自己解決に向けたサポートを受けることが可能です。これにより、社内への早期定着と利用率の向上を促し、円滑な対応を実現します。
マニュアル・FAQを自動生成、運用工数を削減
社内ナレッジの読み込みだけでなく、日々の対話データから情報の過不足や矛盾をAIが自動検知。FAQやマニュアルの更新案を管理者に提案することで、常に最新かつ最適な回答状態を維持します。
手動でのFAQ更新や修正の手間をなくし、管理者の工数を削減しながら回答品質を向上させ続けます。
業界トップ（※）の成長率を誇る自己解決型AI検索システム。AIによる自動構築と高精度検索で、ユーザーの自己解決を促進。サポート負荷と運用コストを同時に減らせます。
※出典：富士キメラ総研「2025 生成 AI／LLMで飛躍するAI市場総調査」
ChatPlus | AI AgentPlusは、国内屈指の導入実績と圧倒的な多機能を両立した、進化し続けるチャットボットシステムです。プログラミング不要で直感的にシナリオを作成できるため、日常業務の合間やスキマ時間を使って、サイトへの実装から改善までを迅速に行えます。
有人チャットとAIチャットボットをシームレスに切り替えるハイブリッド運用にも対応し、24時間365日の顧客対応を可能にします。スタートアップから大手企業、自治体まで、規模や業種を問わず幅広いビジネスシーンで活用されています。
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RICOH Chatbot Service
リコージャパン株式会社
【高精度AIチャットボット】
RICOH Chatbot Serviceは、社内外からの問い合わせに即時回答するAIチャットボットサービスです。
月額1.8万円から。業務に合わせた柔軟なプランをご用意しております。
生成AI型においては、92％（※）の回答精度を実現。幅広い業界のお客様にご導入いただいております。
■高い回答精度を支える仕組み
・RAGの重要要素（1.チャンキング 2.検索 3.回答生成）において高品質な作り込みを実施することで高い回答精度を実現
・最新の生成AIモデルで常に高精度を維持
・生成AIに渡すトークン数は業界トップクラス、抜け漏れのない回答を生成
・誤回答を最大限抑えるプロンプトエンジニアリング
■ユーザーフレンドリーなチャットボット
・言葉足らずな質問でも回答まで導く「聞き返し」機能を搭載
・表現の揺らぎを吸収する類義語生成で回答精度を向上
■誰でも簡単に運用可能
・学習させたいドキュメント、URLをドラッグアンドドロップで管理画面に登録するだけ、誰でも簡単に運用が可能
導入前のトライアルに加え、導入後も専任担当が定期的に運用支援。活用提案や精度改善までしっかりサポートします。
※出典：RICOH Chatbot Service公式HP（2025年12月12日閲覧）
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Tebot
株式会社アノテテ
「Tebot」は、必要な機能を厳選した圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボットです。
- ■Tebotの特長 -
・コストパフォーマンスが高い
・専門知識の学習が驚くほど簡単
・分析機能で導入効果を見える化
・すべてノーコードで操作可能
- - -
4つのプランより、各企業様のニーズにあわせたプランをご提案します。
「生成AIプラン」では最新の生成AI技術を活用し、より高度で柔軟な対話を実現。簡単操作と低価格で、ユーザーサポートから顧客獲得までを支援します。
全プランに初期設定の無償代行サポートがあり、導入時に工数をかけられない企業にはピッタリのサービスです。
また、サービス導入の効果分析を行える機能では、16項目のKPI指標をグラフィカルに表示してくれるため、導入効果の計測が簡単に行えます。
6
Zendesk
株式会社Zendesk
Zendeskは、米国サンフランシスコに本社を置くZendesk社が提供するカスタマーサービスプラットフォームです。世界10万社以上（※）に導入される統合型のプラットフォームで、包括的で使いやすい設計が特徴です。
ECサイトやコールセンター、社内ヘルプデスクなど、さまざまなシーンで発生する問い合わせを、メールやチャット、電話といった複数チャネルからZendeskへと取り込み、問い合わせ履歴や顧客情報といった必要なデータを一元管理できます。質問内容はチケットとして管理され、そのチケットを参照することで問い合わせ内容や対応状況などを一目で把握可能です。
※出典：Zendesk公式HP（2026年4月14日閲覧）
7
DSチャットボット
株式会社ディーエスブランド
DSチャットボットは、IT初心者でも簡単に運用できて、低価格で導入が可能なAIチャットボットです。
自社のWebサイトのURLやPDFを登録するだけで、生成AIが情報を学習してユーザーからの質問に自動回答してくれます。そのため、Q&Aシナリオ作成の手間をかけずに、手軽にチャットボットの運用を開始できます。
さらに、チャットボットの待機画面の上にポップアップバナーを設置できますので、資料請求や無料相談などのコンバージョン獲得にも貢献します。
多言語オプションを導入すれば、英語・中国語・韓国語・ベトナム語をはじめとした、80以上の言語からの質問に自動対応します。
電話サポートも完備していますので、IT専門の部署がない中小企業様や団体様にもおすすめのAIチャットボットサービスです。
8
Smart Search
Ｃｒｏｗｎ Ｃａｔ株式会社
Smart Searchは、顧客サポートや社内ヘルプデスクの業務負荷を的確に軽減し、問い合わせの自己解決を促すチャットボットです。
既存のFAQやPDFの情報を読み込み、RAG技術を搭載したAIが事実に基づいた適切な回答を自動で提示できます。
また、管理画面から会話ログの確認やデザインの調整を行い、ユーザーの属性情報に合わせて検索結果を最適化することが可能です。
これにより、開発担当者を必要とせずサポート部門自身が主導してナレッジベースを管理し、継続的に回答精度を向上させます。
9
PKSHA ChatAgent
株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ
PKSHA ChatAgentは、問い合わせ対応を自律的に支援できる対話型AIエージェントです。生成AIと独自のアルゴリズムを組み合わせ、複数の回答候補から最適な内容を選び出し、曖昧な質問には聞き返しながらユーザーの真の目的を捉える設計が特長です。
誤った回答や話題の脱線を防ぐ制御機能と、悪意ある入力への防御機能を備え、運用担当者が安心して任せられる対話環境を想定しています。Webサイトやコンタクトセンターでの顧客対応に加え、人事や情報システムなど社内部門への問い合わせ対応にも活用でき、カスタマーサポート部門や情報システム部門を主な対象としています。
有人チャットとの連携により、AIでの対応が難しい場面ではオペレーターへ引き継げる点も特長です。従来のチャットボットから一歩進み、未解決の問い合わせの要因分析から改善策の提案までを担う点に強みがあり、幅広い業種の企業で採用されています。
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IZANAI by Cloud CIRCUS
クラウドサーカス株式会社
IZANAI by Cloud CIRCUSは、専門知識不要で直感的に対話シナリオを作成できる成果特化型のチャットボットです。Webサイトへの設置からリード獲得、分析までのプロセスを強力に支援します。従来の入力フォームをチャット形式に置き換えることで、ユーザーの心理的ハードルを下げ、サイト訪問者の離脱を防止可能です。
24時間365日の自動対応が可能となり、深夜や休日の機会損失を最小限に抑えられるでしょう。PCやスマートフォンからスムーズな対話体験を提供できるため、幅広いタッチポイントで顧客との接点を最適化します。テンプレートの種類も充実しており、導入初日から即戦力としてWebサイトの価値を高められるでしょう。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。