スキル不要でフォーム作成 - formrunの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

エネルギー/環境/リサイクル系

利用状況：利用中

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/09/29

5/5

顧客からの問い合わせ対応にて使用。チーム内にウェブ技術に詳しいメンバーは特にいないため、スキルが無くてもフォームを作成できるという事で導入された。価格的にも安価なプランがあり、小規模なチームで利用するのにちょうどよい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

フォームを通じて入力された案件に対して、formrun上でメール返信できるので便利。また顧客対応のステータスも一目で確認できるので、未返答のものなどすぐに把握可能。チームでやっている以上、対処漏れに注意が必要だが、常に状況を共有できるため助かっている。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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