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formrunの評判・口コミ

formrun
formrunは無料から利用できるフォーム作成&顧客管理ツールです。フォームの作成から問い合わせ対応、顧客管理までワンストップで行うことができます。 2016年12月のサービス開始以降、導入企業は22,000を突破。東証一部上場企業からスタートアップ、個人事業主まで幅広く活用されています。デザインやコンセプトが評価され、2018年度グッドデザイン賞に選ばれました。https://form.run/ja

評判・口コミの概要

4.32
レビュー分布
(10)
(9)
(3)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(6)
11~30
(1)
31~100
(5)
101~500
(8)
501~
(0)
口コミによる項目別評価
formrun
カテゴリ平均

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口コミサマリー

formrunの良い評判・口コミ
カンバン方式でのフェーズ管理はUIがわかりやすかった
テンプレートが豊富で実用的
デザイン性を持たせたページが作成できる
formrunの改善点
ネックは、利用料金がやや高めなところ。高機能な分、利用料金は若干高めかなという印象があります。

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/06
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
カンバン方式でのフェーズ管理?しか使った事がないのですが、各フェーズに属するリード情報が一覧で見やすかったのが印象的で、抜けもれなくリードの対応ができました。逆にそれ以外の機能はまったくわかりません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複業で参画させていただいた先でformrunを導入しており、リード獲得から商談アポイント獲得までの管理を行っていました。商談まで至るまでいくつかのフェーズを経る必要がある中で、どのリードがどの段階にあるのかが明瞭になり、漏れなく対応ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客からの問い合わせ対応にて使用。 チーム内にウェブ技術に詳しいメンバーは特にいないため、スキルが無くてもフォームを作成できるという事で導入された。 価格的にも安価なプランがあり、小規模なチームで利用するのにちょうどよい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
フォームを通じて入力された案件に対して、formrun上でメール返信できるので便利。 また顧客対応のステータスも一目で確認できるので、未返答のものなどすぐに把握可能。 チームでやっている以上、対処漏れに注意が必要だが、常に状況を共有できるため助かっている。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ホワイトペーパーをダウンロードさせることでリード情報を獲得する手法に必須のツール。ダウンロード前にアンケートの設置もできます。同種の他サービスにはなかなか無い無料プラン(1フォームまで無料)もあるので、まずはお試しから始めることもできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一番良いのはUI上でダウンロードフォームを作成できることです。簡単なWebページを作るようなイメージで、デザインやレイアウトに拘ったページが作成できます。Googleフォームだと殺風景になってしまいますが、formrunであればしっかりと顧客体験を維持したページの作成が可能です。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
セキュリティ抜群なので利用者は安心して個人情報を預けられます。リマインドメールを配信することでイベント参加者へのフォローを徹底して、登録漏れや連絡ミスなどのトラブルを未然に防ぎます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
イベント開催時に「受付方法が分かりにくい」、「リマインドがないので不安」という意見が多く、課題を解決するためにformrunを導入しました。イベントのLPにフォームを設置することで受付方法を分かりやすくして、参加者に対してはメールでフォローを行いました。formrunのおかげでトラブルのないスムーズなイベント開催が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ブラウザ上で直感的に作成でき、プログラムが組めない人でも操作できるUIや豊富なテンプレート。日本製で日本語のメニューで分かりやすい。入力フォームも選択式やボタン式など柔軟に拡張できる。 無料プランで回答データ数 無制限で収集できるのが素晴らしいです(2022年5月現在)。 無料プランでも十分な機能で、お試しで始めるのにもやりやすいサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アンケート画面作成のために外注していたものが内製で済み、コストダウンに繋がりました。また、直感的に作成できるためスピード感を持って気軽に作成でき、作業が効率的になりました。
吉村 紡
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外の方向けにアンケートをとりたくて、フォーマットを探したところFormrunにたどり着きました。 テンプレ数もかなり多いので、楽にアンケートフォームが作成できました。 操作性も簡単で画面を見ればすぐに使い方がわかるかと思います。 初心者でも簡単に操作が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初心者でもアンケートフォームを楽に作成でき、集計の結果もとても見やすかったので、工数をかけずに結果をまとめることが出来作業効率が格段に上がりました。回答しやすいアンケートが作成できるため回答率も高くなりました。またネット上で一元管理が可能なため時間効率が極めて良くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フォームを最初から作成するのはとても難しく外注に頼む事が多かったですが、formrunの素晴らしい所は用意されている複数のテンプレートを選ぶだけでフォームが作成できる所です。カスタマイズもワンクリックで選ぶび追加するだけという簡単さです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
見積もりフォームやお問い合わせフォームなどフォームを手軽に作れるようになり、顧客や取引先からの反応件数を増やす事ができました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/26
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良く見た目も良いです。フォーム作成に利用していますが管理画面で申し込みをしたお客様への対応内容が一目で分かるようになっています。対応履歴を社内で共有することができますし、フォーム作成時は直感的に行えるので誰でも使えると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社営業部独自にLPが作れるようになりました。専門家でなくても直感的につくれるので、外注することもなく費用面でも助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/26
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前はPHPでフォームを作成していましたが、メンテナンスの手間が苦痛になりformrunを利用し始めました。テンプレートが豊富で実用的なデザインが多かったことが特に気に入ったポイントでした。BtoB専用に規約同意項目が事前に用意されていたり他のツールに比べ使いやすかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はフォームの作成やコーディングに多くの時間や費用をかけていましたが、formrunを使用する事により簡単に何度も修正できるお陰で、当該の時間や費用を減らす事ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
formrunはアンケートフォーム作成が簡単。専用知識がなくてもテンプレートを使ってアンケートフォームが簡単に作成できます。その際プレビュー画面を見ながらの作成が可能な為初心者でも作りやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客データ収集やキャンペーン、アンケートなどは外注に依頼していましたが、formrun導入後は独自で顧客データ収集、キャンペーン、アンケート作成できるようになり、外注に依頼していた作業や費用を減らす事ができるようになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/25
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
様々なトラブルに関してもメールで直ぐに連絡が来ますが、、先日システムダウンで数時間システムが止まりました。その為評価は4とさせていただきます。ですがコストを考えれば問題ないかと。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙アンケートを行ってきましたが、このフォームランを導入することにより非常に安価でアンケートを構築する事が出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/24
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テンプレートに入力する事でWeb上で簡単にアンケートフォームが作れます。リンクも好きな場所に設置する事が可能。日本製でスムーズに操作できるUI、無料版でも十分使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
手軽にアンケートフォームを作成出来るようになりABテストも気軽に行えるようになりました。それにより自社でデータを蓄積する事ができるようになり、他社に依頼していた費用を削減する事が出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・分かりやすく操作しやすいUI ・国産ツールのため英語に困ることがない ・コーディング不要で、ブラウザ上で感覚的にアンケートフォームなどが作成できる ・SNSリンクやプライバシーポリシーリンクも挿入可能 ・プレビュー画面で確認しながら作成可能
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは知識のある、マーケティング部署のメンバーが作成等をしており、スピード感に課題がありました。しかし専門知識がなくても、営業部独自にウェビナーを企画して自分で集客をする場合に簡易的にLPやフォームが作れるので作業効率が良くなりました。マーケティングの専門家でなくても直感的に作成できるので助かりました。
篠原 敬介
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フォームラムは、デザイン性も良く洗練された入力フォームを作成できる。また、入力された情報の管理もしやすく、マーケティングツールとしても使い勝手が良い。無料ではじめられるので、一度使ってみるのはおすすめ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではGoogleformでフォーム作成していたのですが、フォーム自体がどうしても洗練されておらず、もっとかっこいいフォームを作りたいと思っていたときにformrunは最適です。
匿名のユーザー
システム管理者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/12/18
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安価で使用できるにも関わらず、リード管理から成約後の管理までしっかりとできます。 また、他のSFAよりも使いやすく誰でも簡単に使いこなすことができます。 非常にコスパがいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までスプレッドシートでリード管理してましたが、formrunで簡単に一括管理できるようになりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/21
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
formrunの特徴は、フォームのテンプレートが豊富で簡単に素早くフォームが作成できることに加えて、HTML/CSSをいじることができればオリジナルフォームも作成できるという拡張性の高さ。いままで、formrun、surveymonkey、google form、TAYORIなど使ってきましたが、フォーム作成の拡張性、自由度があり、顧客管理機能もあるformrunがオススメです!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サービスの会員登録フォームと注文フォームを作成する目的で、複数サービスを比較して、formrunに決定。 フォームクリエーターを使うと、直感的にシンプルなUIのフォームがさくっと作れちゃいます。このフォームクリエイターは、かなり高機能なので、作りたいフォームは大体作れると思います。 またformrunは、フォーム作成+問合せ管理が一体化しているSaaS(クラウドサービス)なので、登録された会員や、注文、もしくは、お問い合わせに対する進捗管理(ステータス管理)をチームで行えるのが素晴らしいです。 あとは、formrunでお問い合わせなどがあると、瞬時にメールやslackに通知連携できる機能がありがたいです。特にslack連携しておくと、タイムリーに把握できるので、嬉しいですね。Slack以外では、ChatworkやMicrosoft Teamsなどにも通知連携可能です。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プログラミングの知識が必要がない、ノーコードアプリで簡単に投票、投稿や問い合わせ管理サイトが簡単、迅速に作成できます。 無料でも使い始められますので気軽にはじめてみましょう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
写真コンテストの投票/投稿サイトが簡単に作成できました。当初別サイトで運用していましたが、不具合が発生し、2~3日で代替手段が必要となりましたが、formrunを使うことで余裕で準備できました。
林 翔一
導入推進者
伊藤忠テクノソリューションズ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コーディングのスキルがなくても、GUIのみでシンプルなフォームを思い通りに作成できるところが使いやすいです。また連携機能も追加されており、痒いところに手が届くサービスなってきていると思います。少し専門的な分析機能や、フォームのテキスト編集機能は弱い点があるので、そこだけ惜しい気がします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様向けのアンケートを実施する時にもすぐにフォームを作成して公開することができ、GAと連携できることである程度の分析やトラッキングができることも気に入っています。とにかくフォーム作成に割かれていた時間を有効活用できるようになり、他ツールとの連携もしているので、マーケティングには欠かせないインフラの一つになっています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アンケートツールは様々ありますが、使いやすいと思います。またデザインも簡単にかっこよくできる。セキュリティでgoogleアンケートなど使えない企業にとってはよい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでgoogleアンケートを使っていましたが、セキュリティが向上した。またフォームのUIが良いので回答数が上がったかと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
専門的な知識なくても、問い合わせフォームが作成でき、簡単にページ内に差し込める。 ドラッグアンドドロップで置きたい項目を置けるので、ストレスなく問い合わせフォームが作成できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ページのCVが上がった。また、項目をすぐに変更できるので、項目を少なくしたらどうか、項目を多くしたらどうかなどPDCAがまわせるようになった。
操作性:5費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
非エンジニアでも簡単にテンプレートからそれっぽくて今風のフォームを作ることができるのが魅力です。今まではフォーム作成や項目修正のためにエンジニアのリソースがあくまで数週間またないと改修できなかったのが、現在は即日対応が可能になっている。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-03-07
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:4貢献度:4
【良い点】
対応、対応中などステータスごとに管理や担当者割り振りも可能なので、お問い合わせフォーム作成にとても役立ちます。
【改善点】
機能的なアップデートが少ない印象。他ツールとの連携など拡張機能がどんどん増えてくると解決できる課題が増えると思う。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2019-12-20

formrunの概要

formrun
formrunは無料から利用できるフォーム作成&顧客管理ツールです。フォームの作成から問い合わせ対応、顧客管理までワンストップで行うことができます。 2016年12月のサービス開始以降、導入企業は22,000を突破。東証一部上場企業からスタートアップ、個人事業主まで幅広く活用されています。デザインやコンセプトが評価され、2018年度グッドデザイン賞に選ばれました。https://form.run/ja
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