formrun(フォームラン)

formrun(フォームラン)

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最終更新日 2018-12-04

formrunは、サポートチームのためのコンタクト管理ツールです。フォーム作成、エントリーフォーム最適化、顧客管理、メール共有、各種通知設定と顧客獲得から管理、コミュニケーションに必要な5つの機能をワンストップで利用できます。2016年12月のサービス開始以降、導入企業は2300超。東証一部上場企業からスタートアップ、個人事業主まで幅広く活用されています。https://form.run/ja

サービス資料
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導入実績 | このサービスを使っている企業

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説明

サポートチームのためのコンタクト管理サービス「formrun」
メール、フォーム、スプレッドシート、顧客管理システム、チームでバラバラだったコンタクトツールをひとつに。シームレスに統合された顧客管理ツールで、成果につなげるプロセスへ。

formrunならお客様の獲得・管理・育成までチームに必要なすべてを集約。顧客獲得のバトンをチームでつなぐ、全く新しい顧客のためのコンタクトツールです。

【ビジネスを最大化する機能】
1 誰でも美しいフォームを作成:「クリエイター」機能
2 顧客のストック&フロー情報をスマートに管理:「マネージャー」機能
3 効率的なコミュニケーションと情報共有の可視化:「タイムライン」機能
4 ストレスフリーなフォームでコンバージョンを実現:「リアルタイム・バリデーション」機能
5 現在運用中のフォームをformrunで効率的に管理:「コード型フォーム作成」機能
6 24種類のひながたを用意:フォーム&ボード・プリセット

3つのポイント

1.
顧客のストック&フロー情報をスマートに管理:「マネージャー機能」

フォームに入力されたデータは、「顧客カード」として自動的にデータベース化。住所・連絡先などのストック情報と状況や環境に応じて刻々と変化するフロー情報に対応するため、ひとつの顧客情報に対して「リスト」と「ボード」画面のマルチスクリーンを用意。「リスト」は、ストック情報に対応するため全ての情報をテーブル形式で一斉に表示。一括編集や特定条件でのデータ並び替などが行えます。「ボード」は、フロー情報に対応するため、工業製品の生産管理現場で用いられる「かんばん方式」を採用。かんばんと見立てた「ステータス」表示により、顧客の状況に応じた管理が行えます。

また、formrunではフォームに入力されたデータ管理のほか、電話や対面でのコミュニケーションで得た顧客情報を新規に顧客情報として入力することも特徴で、担当者や部門毎で異なるリストやコミュニケーションによる顧客情報が分散しがちな問題を解決することができます。

2.
顧客獲得に必要なフォームを美しく機能的に:2種類のフォームを作成

「クリエイター機能」では、エンジニアが持つ専門知識を問わず、あらかじめ用意されたテンプレートを選択、テキストを入力するだけで、ビジュアル豊かなフォームを誰でも簡単に作成することができます。作成したフォームには、お好きな文字列によるURLを付与した「フォームアドレス」として、仕事やプライベートの連絡先や業務依頼先などに活用できます。

また、現在利用しているウェブサイトに1行のコードを埋め込むだけで、formrunによる管理ができます。HTMLやCSSが自由に書けるので、ウェブサイトのデザインやトーン&マナーに沿ったフォームの運用も可能です。

3.
ストレスフリーでコンバージョンを実現:「リアルタイム・バリデーション」機能

formrunで作成したフォームには、項目毎に求められる入力値が正しいかを瞬時に判定したり、郵便番号を入力するだけで住所を自動的に補完する等のリアルタイム・バリデーション機能を搭載。ユーザビリティに優れたフォームの運用が行えるので、ユーザーにストレスを感じさせず、フォームからの離脱や誤入力の低減に寄与します。

資料

S3 0
サービス概要
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

特長

機能・仕様
名刺管理
ワークフロー
案件管理
訪問管理
ダッシュボード
推奨社員数1人~500人
無料トライアル利用可能
無料プラン利用可能
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
Slack
ChatWork
Google Analytics
Google Maps
YouTube
Viemo
Flickr
Wikipedia
Canva
facebook
twitter
Sound Cloud
LINE

プランと料金

FREE
初期費用
0円-
利用価格
月額0円-
月額/ユーザー
0円-
最低利用人数
1人
最低利用期間

フォーム数 1つまで
チームメンバー 1人まで
個別メール送信 (月100通まで)
最低利用期間なし
※2017年10月現在

STARTER
初期費用
0円-
利用価格
月額2,980円-
月額/ユーザー
最低利用人数
1人
最低利用期間
なし

フォーム数 無制限
チームメンバー 3人まで
個別メール送信 無制限
データ検索
formrunクレジット非表示
ファイル添付 (合計10GBまで)
Google Analytics 連携
優先的なメールサポート
最低利用期間なし
※2017年10月現在

よくある質問

Q

推奨動作環境について教えてください

A

Windows / Macの「Google Chrome」 最新版となります。ブラウザのJavaScript・Cookieが有効になっている必要があります。推奨環境についてはこちらをご参考ください→http://guide.form.run/entry/supported-browsers

Q

フォームに入力された情報の通知方法には、どのようなものがありますか?

A

メールによる通知のほか、Slack、ChatWorkと連携しています。また、ブラウザ・プッシュ通知機能も標準装備しています。

Q

手元に表計算ソフトExcelで作成した顧客リストがあるのですが、インポート可能でしょうか?

A

可能です。データのインポートの際は、CSVファイル形式でご活用ください。また、データのエクスポートもWindows/Mac版ともに対応しています。

Q

formrunでの顧客管理を行いたいのですが、既に弊社ではフォームをウェブサイトで利用しているのですがどうすれば良いでしょうか

A

現在利用しているウェブサイトに1行のコードを埋め込むだけで、formrunによる管理ができます。HTMLやCSSが自由に書けるので、ウェブサイトのデザインやトーン&マナーに沿ったフォームの運用が可能です。また、formrunへ移行したいフォームのページURLを入力すると、formrun用の設定が追加されたタグを自動で生成する「フォームお引っ越し機能」も搭載しています。

Q

フォームアドレスとは何ですか?

A

formrunでは、エンジニアスキルが無くても、あらかじめ用意されたテンプレートを選択、テキストを入力するだけで、ビジュアル豊かなフォームを誰でも簡単に作成することができる「クリエイター機能」を用意しています。作成したフォームには、お好きな文字列によるURLを付与した「フォームアドレス」として、仕事やプライベートの連絡先や業務依頼先などに活用いただけます。

Q

エントリーフォーム最適化(EFO)の機能が標準装備と聞きましたが、何故、formrunでは標準搭載されているのでしょうか? 別途、有料課金にならないのでしょうか?

A

はい、formrunではエントリーフォーム最適化のリアルタイム・バリデーションや自動住所補完などの機能が標準で搭載されています。この機能だけ有料提供することがformrunのサービスバリューではなく、顧客の獲得から管理、コミュニケーションまでワンストップでサービスを提供することにあるため、EFOの機能も併せてご用意しています。

口コミ

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会社概要

会社名mixtape LLC
代表者名株式会社ベーシック 100%子会社
資本金非公開
従業員規模101~200人
所在地東京都東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F
設立年月2016年1月

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