顧客管理システムと言えばkintone

【役立った機能面】・集客チャネルと顧客紐付けができるため、ファネル毎の状況に応じた管理が可能になる。【操作性・使いやすさ】・GUIで新しいアプリをつくることができるため、複雑でなればエンジニアでなくとも機能拡充できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前の課題はどのチャネルの施策によって、どの程度成約に対する影響度が高いか不明な状態だった。kintoneの顧客管理機能を使うことで可視化することができ、施策の費用対効果を正確に測ることができた。