マヤイ
マヤイの料金・機能・導入事例
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マヤイとは
コグラフ株式会社が提供するマヤイは、オフィスや店舗にかかってくる外線電話にAIが自動で応答し、用件をメールやチャットでお知らせするIVR(自動音声応答)です。
応答内容は自由にカスタマイズでき、電話内容をテキスト化してメールやチャットで通知します。24時間365日対応でき、電話対応に課題を抱える企業や、電話対応のリソースが不足している企業におすすめです。また、医療機関や飲食店など、様々な業種やシーンで電話対応をサポートします。オフィスの代表電話や予約受付電話としても活用できます。また、リモートワーク時や小規模コールセンターの運営などにも活用できるでしょう。
マヤイのサービス詳細
導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
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OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
API連携 | — |
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SOC | — | ISO | — |
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プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
メール | — | チャット | — |
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電話 | — |
自動音声ガイダンスの作成 | 音声録音(留守電) | ||
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SMS自動返信 | — | 受電通知 | メール / Slack |
コールフロー作成 | — | 電話転送 | — |
複数転送 | — | 顧客管理 | — |
受電履歴の閲覧 | パソコン・スマホのブラウザ対応 | — | |
ブラックリスト設定 | 自動文字起こし | ||
予約受け付け | — | アンケート | — |
分析・レポート | — |
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