Platioの評判・口コミ

【導入前の課題】 従来の業務では、紙伝票の作成や情報の手動転記が日常的に発生しており、作業時間がかかる上にミスのリスクも大きい状態でした。また、各部門でデータが分散して管理されていたため、情報共有に遅れが生じていました。特に移動中の報告や承認プロセスのスピード感に課題を感じていました。 【導入後の効果】 Platioの導入により、スマートフォンを活用したデータ入力が可能になり、紙伝票を完全に廃止することができ、情報収集と統合がリアルタイムで行えるようになりました。個人的には、さらに連携したクラウドサービスを活用することで、写真や位置情報を含む報告が簡単に共有され、チーム間の連携がスムーズに進むようになり、ストレスがかなり減りました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客からの問い合わせ対応の際に、マニュアルというマニュアルがなかったので対応が選べない場合に上長確認をして対応方法を確定する必要があり、毎回上長の時間も使い、さらに顧客も待たせてしまう形になっていました。 Platioで問い合わせ対応のマニュアルアプリが開発され、自分も含めた対応担当にマニュアルアプリが配布されてからは、問い合わせがあれば即時アプリで対応方法を確認し、マニュアルに対応方法が無い場合は迷わずエスカレーションというルールを決め、問い合わせ対応の効率化、工数削減と同時に顧客体験の向上ができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 問い合わせ対応の担当者がマニュアルの項目を自分たちで追加できることでゆっくりですが自社独自の対応マニュアルを構築できています。

社内ではビジネスのデジタル化という概念がほとんど無かったのですが、Platioが採用されて以降は徐々に業務アプリが開発され、デジタル化が進んでいます。 特に従来メールで行っていた報告全般をアプリで行うようになってから、以前なら報告されることのなかったような事柄が漏れなく報告されるようになり、業務改善の具体的な指標になっています。 また、社員自ら作業をアプリ化する提案も出るようになり、社内で業務のデジタル化という概念が根付きました。

自社では業務のペーパーレス化が進められており、大部分の業務は既に電子化されていたのですが、一般的な業務アプリでは対応できない業務があり、そういった部分でPlatioで作成したアプリが活躍しました。 他のメーカーから販売されている業務アプリでは足りない部分もPlatioを使ってアプリを自社開発することで柔軟に対応でき、現在では社内で9割以上の業務をペーパーレス化することができています。 会社としてサステナブルな姿勢をとれただけでなく、紙代、印刷代や封筒代などを細かくカットできたことで経費削減につながり、コスト以上の大きな導入効果を感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内には業務アプリを開発する知識を持つ者がいないので、外部のエンジニアさんに開発を依頼していたのですが、どうしてもそれなりに費用が掛かるため、気軽にアプリの開発を外注できるわけではありませんでした。 Platioはアプリを一つ外注する場合の1/10以下の費用で複数の業務アプリを開発することができ、もちろん自分達でアプリを作らないといけないという手間はありますが専門知識が要らないノーコード開発なので3日もあれば大体のアプリが作れます。 費用面だけなく時間的な面でも、外注すれば1ヶ月以上待つのは普通だったので3日で実用可能なアプリが作れることには大きなメリットを感じています。

社内における業務改善や新事業のアイデアを集めるため、定期的に社内アンケートを実施しているのですが、紙でアンケート用紙を配ると回収、回答集計、データ化に時間と工数が掛かる事、また必ずアンケート用紙を無くす人が出るなどやや非効率的な部分がありました。 アンケートをアプリ化したことによってアプリ上でアンケートを実施できるようになり、物理的な配布、回収作業が無くなっただけでなく集計作業とその後のグラフ化まで自動化することができ、大幅な工数削減ができました。

自社倉庫での作業をアナログからデジタル化したいと考えており、いくつかそれに適したアプリまで見当を付けていたものの、倉庫がある場所は電波が脆弱でアプリが使えないという問題が発生しました。 電波に関係なく使えるアプリが無いかと探していたところでPlatioを見つけ、ノーコードで自由にアプリを開発できるなら外注より内製できる方が良いということで導入が決まりました。 Platioで作成したアプリは利用時の電波状況に影響を受けず作業することが可能で、その後電波がある場所に行けばそれまでの作業を自動で管理コンソールに共有してくれるまさに弊社の希望通りの製品で、Platioの導入によって当初の目標であった倉庫内作業のデジタル化が達成できました。

【導入前の課題】 既存の基幹システムでは現場の細かい業務に対応できず、追加開発にはコストと時間がかかっていました。また、紙ベースの出荷管理では手間がかかり、迅速なデータ活用が難しい状況でした。 【導入後の効果】 Platioを導入し、3日で入出荷管理アプリを作成。これにより、現場業務のデジタル化が進み、リアルタイムでのデータ把握が可能になりました。さらに、基幹システムやモバイルプリンターとの連携により、出荷ラベルの迅速な印刷・貼付が実現し、業務効率が大幅に向上しました。

導入前は倉庫管理から配送は全て手作業だったので社外業務の現状把握、正確な状況はわからず取引先とのやりとりは問題となっていた。 導入後は在庫確認、発注、配送など状況がリアルタイムで上がってくるようになり現状把握ができるようになり問い合わせへの対応も正確に可能となった。取引先への状況も共有可能となり信頼関係に一役買っている。 写真や位置情報を把握、共有できることで誤認やミスがなくなりストレスも減った。 また在庫管理の面でも検知機能を使用でして在庫の少ない商品がわかるようにしたので不足することもなくなり対応の遅れもなくなった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 生産管理をしており、基幹システムへのデータ入力は社内のPCからでしかできなかったため、従来は現場で生産状況を一度紙へ記入したものを会社に持ち帰り基幹システムに打ち込んでいました。 生産管理アプリが開発され、現場で使い始めてからは生産状況をアプリに入力すれば社内の管理部へ即時情報が共有されるので紙記入と入力作業のための帰社が不要となり生産管理を効率化することができました。

自社ではパソコン仕事をする社員よりもスマホメインの社員の方が多いので、かねがねスマホアプリの導入は検討されていたのですが、アプリの作成を外注しようとしたところ外注費用が予想以上に高額で予算に合わず断念することになりました。 その後Platioが導入されましたが、Platioなら月々数万円のランニングコストで、一つだけでなく複数のアプリを開発して利用でき、予算の負担にならず作業へのアプリ導入が実現しました。

倉庫内の各情報の共有はチャットで行っており、スピード感としては良かったのですが、チャットには倉庫関連以外の連絡も多く入ってくるので時間が経つと他のチャットと共に流れてしまい、情報を確認したいときにすぐに見つからないというのが面倒でした。 Platioを利用して、倉庫内の情報を共有するためだけの専用アプリを作成し、在庫状況や、空きスペース、点検報告をアプリに集約したことで他の情報と混ざることがなく、いつでも素早く必要な情報を確認できるようになりました。 また、倉庫内に関する報告には写真を付けることができるので状況を視覚的に把握できますし、プッシュ通知の設定ができるので報告を素早く確認することができています。

【導入前の課題】 営業担当者が手入力で記録していた活動報告は、詳細を記録するのに時間がかかり、漏れやミスが発生しやすい状態でした。また、複数のシステム間でのデータ連携が非効率で、分析や共有にも時間を要していました。 【導入後の効果】 Platioで業務アプリを作成したことで、ワンタップで活動記録が可能になり、営業担当者の負担が軽減されました。さらに、複数システム間のデータがリアルタイムで統合され、迅速な意思決定が可能に。短期間で効果を実感できた点が非常に評価できます。

作業依頼を出すときに、以前はチャットツールを使っていたのですが、複数の作業が同時進行しているとそれぞれの作業依頼をしっかり把握できず、業務進行のトラブルになったり、作業に関するチャットでのやり取りが多く時間を取られるという課題がありました。 作業依頼を管理するアプリが作成できたことで、複数の作業依頼を一つの画面で管理することが可能なうえ、チャットの様な会話のラリーを削減でき、各作業の進捗を一目で把握できるので確認漏れによるトラブルの発生も防ぐことができています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙の書類を使う作業のほとんどは紙へ書き込んだ内容をのちに転記してデータ化する必要があり、毎日転記作業だけで大体1時間はかかっていたが、アプリに入力すればあとは内容を基幹システムにコピペすればよいので毎日の転記作業を10分前後に短縮できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 毎日紙の書類を沢山扱っていたのでどれがなにか混乱することがあったが、アプリになったことでデスク上に書類が溜まらず混乱することが無くなった。

以前は紙運用だった備品点検や部品表をアプリで行うようになり、手書き作業やファイル管理が煩雑であったり、破損、紛失の危険性、また、紙媒体のファイル管理は情報として活用しづらいというデメリットを解消できました。これまで平均して20分ほどを要していた記入作業はアプリ化したことで平均5分に短縮でき、情報はオンライン上に保存できることで物理的な破損や紛失がなく、情報の活用とアナリシスが可能となりました。

コロナ後、個別連絡となってしまいメールツールでの連絡業務では時差が生じたり、読まれなかったりと管理しきれていない現状があり、働き方に似合った体制を整えなくてはならなかった。 導入して、勤怠管理体制を整えテレワーク推進を図る。外回りが帰社せずに良くなり場所を選ばず誰もがスムーズに業務遂行可能な新しい働き方へと移行。様々なテンプレートでオフィス内業務もDX化を推進。テンプレートの多さでこの価格は汎用性が高いと言えるだろう。また管理側もタイムリーに状況把握でき、迅速な対応が可能となることで社全体のワークフローを円滑化させる。アプリ作成後も編集可能が柔軟で細かい修正は後からできる。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前、社内業務はほぼクラウドに移行はしていたが事務作業や点検作業は紙ベースであった。働き方が変わり出勤している社員だけの業務となり負荷の問題や情報の属人化が出てきてしまった。 導入後、社内清掃、備品管理のアプリを作成し効率的な目が行き届く業務へと移行した。紙ベースでの報告書をチェック式のアプリにしたことにより誰でも迷うことなく何をすべきかがわかるようになり、事務作業を大幅に減らし、正確な状況把握が可能となった。これにより優先事項が見え、素早く対策を取れるようになった。管理側はリアルタイムで進捗状況がわかるようになりまた自動でデータを蓄積できるので管理の手間がなくなり、また使用側もアプリを使用すれば簡単に業務遂行ができる、といったメリットが生まれた。組み合わせ次第で自社にあったアプリが作成でき拡張性の高さが魅力の一つである。

出社の遅延報告はその都度複数の担当に個別に連絡を入れていましたが、Platioで開発した遅延報告アプリを導入できてからはアプリで一度遅延報告を行えば別々に連絡を入れなくても簡単に報告が済むようになりました。同じ流れで休暇申請アプリや勤怠管理アプリを開発、導入し、個別の連絡を減らすことで社内全体でのコミュニケーションコスト低減、業務改善が図れています。

導入前は倉庫管理、作業は全て手作業だったので時間もかかり記入ミスが問題点であり、また個人差の検品作業はクレームにも繋がっていた。 導入にあたり一契約で複数のアプリを作成可能というのがポイントで価格的にも操作的にもコスパのよさから選ばさせてもらった。作成にかかった時間は3日から5日。テンプレートがあるので誰でも作成できるようになっていで作成後から導入までは即日で可能。導入後は全てクラウドなのでわざわざパソコンに入力する必要もなく直接データがメインパソコンに入ってくるようになり統計が可能となり状況把握が可能となる。検品アプリを作成し統一した検品作業は細かいところまで確認できるようになりクレームも減った。またクレーム管理のアプリもあるので流れてしまったり属人化してしまったクレーム情報も共有でき今後の対応に役に立っている。 導入して全体のフローワークが円滑になり情報を把握、共有できるようになったことが結果的に会社全体の利益向上にも繋がり一番の効果であると思う。使用勝手の多いテンプレートはまだ利用範囲を広げていけるのでオフィス用も作成予定である。

【導入前の課題】 以前は倉庫の稼働状況を社内用のチャットツールでやり取りしており、大変だった。 【導入後の効果】 チャットツールと違いオフライン時でもアプリは使用できてオンライン時にすぐにデータに反映できるようになった。また、過去の履歴の一覧検索ができるので、報告などを総合的に管理できるようになった。

導入前は業務管理が手動で行われていたため、時間がかかりミスも発生していました。導入後は、業務の自動化が進み、データ入力のミスが減り、時間の節約と効率化を実現できました。

商品の製造過程でさまざまなパーツを使うのですが、それぞれのパーツをいくつ使っていくつ残っていてという記録を紙の表で行っていると確認ミスや書き間違いが起きることがありました。 アプリ管理に移行してからはアプリ画面で総数から使った分を減らす作業だけで使った数、残っている数を確実に記録することができ、管理部でもリアルタイムでパーツの使用状況を把握することが可能となったことで作業から管理までが円滑に進むようになりました。

・配送報告書記入時の工数低減 紙運用をしていた配送報告書をアプリ化し、配送担当の記入事項を減らしたことで、配送作業の合間に時間を取らずに報告書を作成できるようになった。 ・置き配のトラブル防止 置き配の依頼が多い中、配送した位置情報と荷物の画像を報告書に載せられることでトラブルの発生を防ぐことができている。これは紙の報告書では不可能だったのでありがたい。 ・問い合わせ対応の迅速化 配達状況に関するお客様の問い合わせに対し、従来は配送担当者に連絡を入れて配送状況を確認する必要があったが、アプリ上で配送状況を把握できることで確認連絡を省略し問い合わせへ迅速に対応できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社ではオンラインマニュアルを採用しているのですが、従来利用していたマニュアルアプリは、操作性やUIに問題はなかったものの、オンライン環境が無いとマニュアルが開けず、確認が必要な時に運悪くオンライン環境が無い場所だとマニュアルとして全く意味をなしませんでした。 Platioで作成したマニュアルアプリはたとえオンライン環境が無くてもアプリを開いてマニュアルの内容を確認することができるため、スマホさえあれば確実にマニュアルを利用することができ、マニュアル確認ができないことによって対応を間違い、トラブルが発生することがなくなりました。