一般的に1日の受注が30件以上を超えてくると、手動での受注管理は大きく負担となります。受注でポンは、そのようなネットショップの負担を軽減するさまざまな機能でネットショップ運営をサポートします。代表的な機能としては下記のものがあげられます。

・注文取込：23ものECサイト（楽天・Yahoo！ショッピングなど）の受注情報を一括管理
・受注管理：オーダー一覧で状況を確認、きめ細やかな検索機能あり
・顧客管理：注文回数や注文履歴、ブラックリスト登録など
・エラーチェック：ブラックリストの管理やコレクトの管理など問題をいち早く確認
・同送処理：別々できた注文を同送処理する機能
・メール管理：テンプレート作成、各種メール送信、
・伝票発行管理：各種伝票の発行や一括印刷など
・売上管理：分類別・日別・月別で件数や金額を表示できる
・決済システム連動：後払いドットコムなど5種類の決済システムと連動可能

これらの機能により、ネットショップ担当者が手動で行う管理が少なくなります。また、複数ECサイトでのネットショップ運営が一括管理できる点も大きな強みです。過去の情報は蓄積してデータベースとして利用し、売上アップにつなげることができます。

ネットショップごとに、出店しているECサイトや採用している決済システム、配送業者は大きく違います。受注でポンは、ネットショップの状況に合わせたカスタマイズ性が高く、大抵のニーズをカバーすることが可能です。

例えば標準機能では、ECサイトに対応しているものは3サイトのみです。しかし、オプションで20サイトを用意しており、多くの大手ECサイトをカバーしてネットショップごとのニーズにきめ細やかに対応しています。伝票発行では、佐川急便やヤマト運輸などの運送業者対応も可能で、店舗が利用する配送業者に合わせた伝票発行が可能です。未対応のシステムを使いたい場合も、オプションとして発注できます。

導入時だけでなく、ネットショップ運営を続けている最中にも予期せぬトラブルが起こることもあるでしょう。突然ECサイト側がシステムの仕様変更をすることも考えられます。このような、ネットショップ運営に関する困ったことをフォローしてくれるサポートサービスの手厚さも、受注でポンの大きな特徴です。

サポートでは、クライアントごとに専用ページを用意し、リリース情報や問い合わせ対応を実施しています。また、対応しているECサイトで突然の仕様変更があった場合も、これまでに1日以内で対応した実績があります。ネットショップの負担軽減や機会損失を最小限に留める工夫がなされています。