Mashmatrix Sheetの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 セールスフォース上で毎日一時間以上かけていた入力作業がSheetを使って一括入力できるようになったことで10分前後で済むようになり、浮いた時間で他の仕事を進められるようになりました。 操作感もシンプルでわかりやすく、セールスフォースでの作業を大幅に効率化できています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 セールスフォースを使い始めて数年経ち、機能性の部分では満足していましたが操作方法やUIの造りがシンプルとは言えず、日々の管理にはそれなりの工数がかかっていました。特に、作業情報の管理に関して一つずつしか表示されないオブジェクト構造は画面の遷移が非常に多く、その度に頭で覚えなければいけない情報があるのが大変で、ストレスを感じる点でもありました。 それがMashmatrix Sheetsなら複数のオブジェクトを一覧表示できるので画面の遷移ゼロで作業を進めることができ、ストレスフリーなだけでなく作業が効率化されたことによって工数の削減にもつながりました。

【導入前の課題】 キャリアコンサルタントがお客様に合わせた情報を送るには、Salesforceのレポート作成や絞り込み作業が必要でした。しかし研修受講者以外では操作が難しく、作業負荷が大きい状況でした。また、外部システムのデータをSalesforceへインポートする際の事前準備も手間がかかっていました。 【導入後の効果】 具体的には、Sheetを導入したことで、使い慣れた一覧画面でデータを参照・編集できるようになり、キャリアコンサルタントの作業負荷が軽減されました。外部データのインポート時の準備作業も簡素化され、業務効率が大幅に向上しました。さらに、Pardotとの連携によりキャリアコンサルタント自身がお客様に合わせてメール内容を選択・送信できるようになり、きめ細かい対応が可能になりました。