エンSXセールスの評判・口コミ

①導入前の課題 弊社のサービスは複雑かつカスタマイズ性が高いため、画一的なトークが通用せず、修練度が高い担当者でなければ対応が難しいという課題がありました。また、コールセンター形式の担当者では十分な対応ができず、教育に多大な工数がかかっていました。 ②導入後の効果 エンSXは弊社の業務内容を深く理解し、情報のキャッチアップやPDCAを自発的に行ってくれるため、ディレクションや教育にかかる工数が大幅に削減されました。これにより、営業活動の効率が飛躍的に向上しました。

当社が抱えていた課題に対し施策効果があったポイントは2つ。1つは、当社のサービス上の訴求ポイントを明確にしたこと。もう1つは、ターゲットの適正化です。訴求ポイントの明確化については、レターやスクリプトについてトライ＆エラーを進める過程で自然と研ぎ澄まされていきました。特に、ターゲットの適正化について、キーマンリサーチが効いていました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 会社規模的に他業務も行いながらのインサイドセールスを行わなければいけないといった課題があった。エンＳＸ営業代行を利用したことにより、他業務に集中できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 営業代行をつかうことで他業務の制度が上がった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 商談数・リソース不足という課題があり、 サービス導入によってアポ数が増加し、アウトバウンドの体制が整った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アポ獲得数という目標にコミットしてもらせる。 また、アポ獲得だけではなく、その後の受注まで見据えた運用や改善の提案もいただけるため 案件化率や提案数の改善ができた。

ノウハウ不足で弱点となっていたBtoBインサイドセールスを強化する目的でエンSXを利用しました。確かなノウハウと豊富な戦略により、1日あたりの商談数は増えました。以前の営業活動と比較した時に、現在の方が効率的な営業活動だということがデータにもあらわれているので、強い手応えを感じています。