導入責任者とSFコンサルタントの両輪で現場データ入力徹底が鍵 - Salesforce Sales Cloudの口コミ

匿名のユーザー

導入推進者

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：利用中

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2020/09/15

4/5

導入してから3ヶ月は、全く現場導入が進まなかった。これは、現場がデータ入力するメリットや経営陣の意思決定上、重要であることの伝達がうまくできていなかった。しかし、導入3ヶ月後にSFコンサルタントを短期間業務委託で入れたことによってデータ入力設計の見直し・ダッシュボードの設計・作成の精度が高まりました。結果、データを入力徹底してもらうと、このようにデータを可視化できるとイメージを共有できた

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

セールスパイプライン（ランク別のヨミ管理）を可視化することで、全体の目標達成進捗度合いと誰をサポートするべきか一目瞭然。また、経営視点では、MRR、CharnrateなどのSaaS重要指標を一元可視化できるので、大きな意思決定を高速で回していける。

このサービスの良いポイントはなんですか？

データ入力設計がうまくいくと、データ入力徹底させやすい
プロダクトのDBとの連携が簡単だった

このサービスの改善点はなんですか？

SFは時系列データの可視化が弱いので、Tableauの導入を検討した。

どのサービスと連携して使用していますか？

Tableau

サービスの費用感

導入費用：

50万円

年間費用：

30万円

推定投資回収期間（ROI）：

6〜12ヶ月

費用に対する所感

妥当だと思いますが、最初はアカウント数は少なくていいと思います。設計部分が固まってから、メンバー追加していくといい。

推進者の導入ストーリー

所属部署：

経営企画部門

検討開始から導入までの期間：

1ヶ月

このサービスに決めた理由

SaaS企業になる上での、必要な通過であることを理解できた。 SFのカスタマーサクセスチームが伴走をしっかりしてくれるという安心感が決め手。

サービスの使用環境

使用OS

Mac,iOS

使用ブラウザ

Chrome