セールスフォースセールスクラウド

Salesforce Sales Cloud

更新日 2022-12-02
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/22
3/5
在籍確認
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導入時のコンサルが成功のカギ。時間をかけないで曖昧な部分を残すと、使い勝手の悪いものになる。使いこなすのがとても難しい。 また、会社が展開しているサービスによって合う・合わないもありそう。 人材サービスを展開しているが、正直いってセールスフォースにはあまり合っておらず、人材サービス専用のものを使ったほうが良かったのではないかというのが社内の評価。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
事業部ごとにバラバラに管理していたデータを集約できたのはとても良かった。事業部ごとのそれぞれの様式で情報を取得していたのを導入を機に統一できたので、データベースとしての価値はあがったと思う。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 事業部にまたがってクライアントなどの情報をまとめて管理できる点
このサービスの改善点はなんですか?
  • 担当者やコンサル会社の力量によってサービスの理解度に大きな差があり、回答にバラつきがある
どのサービスと連携して使用していますか?

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