セールスフォースセールスクラウド

Salesforce Sales Cloud

更新日 2021-10-22
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/09/22
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

顧客の接点情報の管理に便利なツール

インターフェースはいたってシンプル。テキストベースの情報管理ツール。レポート機能で時系列にデータを並び替えたり、グラフを入れたりして表現できるところは、視覚的に分かり易い。また、クラウドベースでありながら、安定性は良いと感じます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

営業の仕事をしていて、顧客を以前の担当者から引き継いだ際、過去の接点を確認したいことがあります。このセールスフォースでは、顧客ごとの接点情報を時系列に管理・確認できるため、新規の商品の提案を行う際、非常に役に立ってます。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 大量のデータを扱っている割にはレスポンスが良い
  • レポート機能のカスタマイズ性の柔軟度
  • スマートフォンとの連携

このサービスの改善点はなんですか?

  • ブラウザによっては、表示の不具合が出ることがある
  • テキストベースのレポートが主となるため、レポートの作り方によっては検索は煩雑になる
  • レポート作成機能が難しく、使いこなすには敷居が高く感じる
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5

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