セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-05-09
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/09/11
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客管理、記録保管にはとても使いやすいと思います。
メール機能を使っていますが、システム上登録のある人のメールアドレスの打ち込みミスなどがなく、助かっています。しかしメール機能導入までの時間や不具合(会社のセキュリティの関係もあるかとは思いますが)を考えると、あまり使い易いとは言えないかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使い始めて1年ほどですが、特に問題なく使えています。コールセンターでは受電すると自動的に相手の情報が出てくるなど、便利な点が多いようです。また顧客情報を複数紐付けできており、社内の情報共有にとても便利です。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 顧客情報を複数紐付けできる
このサービスの改善点はなんですか？
- Outlookメールからの移行がスムーズになるともっと便利
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