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セールスフォースセールスクラウド

Salesforce Sales Cloud

更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/27
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なんでもエクセル管理、が蔓延していたがSalesforce導入でCRM上で管理するという新しい運用を始めることができた。特に目標管理については、データを正しく入れればレポートやダッシュボードで簡単に可視化することができ、大変便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 エクセルでの数字管理を行なっていたため、数式が壊れてしまったりデータが壊れてしまい正しく集計できない、複数の人数で編集できないといった課題があった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 商談オブジェクトで各案件の数字を管理することで、上記課題を解決できた。データローダというツールで今までエクセル管理していた内容をcsvで一括データ投入することもでき、移行もスムーズに行うことができた。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • データの可視化がしやすい
  • コードが書かなくても自動化処理設定を行える(プロセスビルダー)
  • カスタマイズしやすい
このサービスの改善点はなんですか?
  • ログイントラブルなどがたまにあるので安定したサービス提供をお願いしたい