セールスフォースセールスクラウド

Salesforce Sales Cloud

更新日 2024-04-22
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/06
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外資系の会社なので、SAPは基本的に英語表示です、Salesフォースの導入によって、日本語の出庫票と請求書の発行はスムーズにいき、助かっています。ただし、基幹システムと全部ドッキングしていないので、それ以外の機能は活用していない状態です。請求書の電子発行、電子保存、請求書内容(金額以外)の加筆修正等(例えば顧客の注文番号の入力)は可能で大変良く、ただし、ERPとの差異を常に照合する必要があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外資系の会社なので、SAPは基本的に英語表示です、Salesフォースの導入によって、日本語の出庫票と請求書の発行はスムーズにいき、助かっています。日本語表示の請求書の発行は大変便利の所がメリットです。それ以外のメリットは、日本語処理能力が優れ、和文請求書、納品書、出荷指示書のフォーマットの統一性がよく、調べやすい。出庫入庫時は通関業者と倉庫会社のベンダーさんからわかりやすい等大変好評を頂いており、入庫、出庫の手続きは以前よりスムーズにかつ正確に行うことができ、今までSAPの対応できない部分は補うことができ、営業社員は多く使って、セールスの予想、販売手数料の計算にも使い、役に立ちました。また、営業事務、顧客サービス部門は発行請求書の電子発行、電子保存ができ、電子保存法制度への準備がスムーズに行き届き、高額の電子保存データシステムを導入せずSalesforeceだけで電子保存法の適応をでき、経費節約に繋げた。また、請求書内容(例えば顧客の注文番号)をSAPに入れない内容をSalesforeceで発行された請求書に加筆修正できて、大変便利になり、顧客もわかりやすく、高評価を頂きました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 使用料はリーズナブル
  • 日本語英語対応可能
  • 在庫管理に活用できる
このサービスの改善点はなんですか?
  • SAP基幹システムとはまだうまくつながっていない
  • 在庫管理はできるが、基幹ERPとのギャップがある
  • 文字化けたまにあります
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