セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-11-01
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：301件〜500件
投稿日：2023/05/02
5/5
在籍確認
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リストをチームメンバーごとに作成できるため、チーム内メンバーごとの進捗を把握、管理しやすくなりました。また、進捗が芳しくないメンバーのリストをほかメンバーに対応を移行させるなども簡単にできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署間の連携に問題がありましたが、サービス導入後、部署をまたいで対応履歴を確認できるため、顧客への対応もスピード感を持って行えるようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 他の方の対応履歴を確認できる。
- 進捗を把握しやすくなる。
このサービスの改善点はなんですか？
- レポートが増えていった際に若干動作が重い
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