セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-04-22
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/07/31
5/5
在籍確認
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【役立った機能面】
営業管理システムとしては世の中に出ているサービスと比較して群を抜いて欲しい情報が瞬時に手に入る事が使いやすいと思う
【操作性・使いやすさ】
操作性、使いやすさは独特であり、全件管理者の設定や知識レベルに左右されるので、新規導入をするのであれば、セールスフォースの構造や知識がきちんとある管理者に運用を任せることがコツであると思う。それさえ抑えれば非常に良いシステムが出来上がる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
重複対応の防止や案件の情報共有のプラットフォームとして非常に役立っている。
特に拠点が複数拠点ある会社の場合はいつどこで誰が見ても最新の情報で正確な情報が手に入るため、情報共有のプラットフォームとして課題解決ができている
このサービスの良いポイントはなんですか？
- ダッシュボードやレポート機能で知りたい情報グラフィカルに見れる
- 情報がたくさんある割には重くなく、操作性が軽く助かっている
- ユーザ数が増えているため、過去企業での操作経験があり新人へのレクチャーもさほど必要ないのが
このサービスの改善点はなんですか？
- 管理者の知識レベルやセンスで授業の使い方が左右されるため、管理者へのトレーニングをグローバルで徹底してほしい
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