セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-11-01
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/04/09
3/5
在籍確認
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様々なSFAを検討しましたが、やはりSalesforceの一強でした。カスタマイズ性が強く、新しいものを求める会社の場合、Salesforceを取り入れることで拡張性が広がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
案件整理が属人化されず行うことができ、組織の拡大をしていく際に活用ができました。人によってはSFAアレルギーがあるのでなかなか活用できない人もいます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 属人化防止
- ザモデルの利用
- 案件整理
このサービスの改善点はなんですか？
- フローの設計が難しい
- カスタマーサポートの利用ハードルが高い
- カスタマーサポートでもSalesforceの全てを知っている人が少ない
サービスの費用感
推定投資回収期間（ROI）：
1年以上
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
3〜6ヶ月
サービスの使用環境
使用OS
Mac,Windows
使用ブラウザ
Chrome
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