セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/06/26
4/5
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ポテンシャルを最大限に引き出す顧客管理：
Salesforce Sales Cloudは、顧客情報の全体像を的確に把握し、営業活動を最適化するための各種機能を提供します。顧客の連絡先情報、取引履歴、ニーズや関心事など、重要な情報を統合的に管理することができます。これにより、営業担当者は顧客に合わせた的確なアプローチが可能になり、売上を最大化することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題】
従来のセールス管理方法では、顧客情報や営業活動のデータが複数の場所に分散して管理されることがありました。そのため、情報の断片化や漏れが発生していました。これにより、顧客とのコミュニケーションの一貫性や営業活動の全体像の把握が困難な状態にありました。
【導入後の効果】
顧客情報や営業データを一元的に管理することとにより、情報の断片化や漏れを防ぎ、営業活動のデータの一貫性を確保することができる。また、チームメンバー間での情報共有もスムーズに行えるため、チームの協力や効率性の向上が期待できる。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマイズ可能なルールやアクションを活用することで、効果的な営業プロセスを構築し、リードの変換率を向上させることができる。
- 営業活動の効果やトレンドを把握するのに役立つ。
このサービスの改善点はなんですか？
- ライセンス料が高く、人数分のアカウントが契約できない
- UIが分かりにくく、マニュアルが不十分