Adobe Marketo Engage

以前契約として在籍したEC部門で導入されていました。主な目的は「既存顧客・見込み客・サイト訪問者などさまざまなユーザーの可視化」です。ご多分に漏れず、最近のマーケ系の仕事ではSNSなどのソーシャルマーケティングをはじめ、モバイルマーケティングなどのウエイトが高く、その機能を重宝していました。プログラムの専門知識がなくとも、見込み客の絞り込み、施策の実行ができるのが良いです。