優れた顧客体験を提供し、複雑なバイヤージャーニーをスムーズに
Adobe Marketo Engage
更新日 2024-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2024/04/18
4/5
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Adobe Marketo Engageは、マーケティング活動にパワフルに役立つソリューションです。
リードスコアリングやカスタマージャーニーの可視化など、データに基づいた的確な施策立案を可能にしてくれます。
複数チャネルの統合も容易で、クロスチャネルでのリーチが拡大します。
特にAIを活用した自動化キャンペーンは時間の節約にもなり、コスト削減にもつながっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトにおいてもマーケティング施策の立案において大きな役割を果たしているのが、
Adobe Marketo Engageです。
弊社は業界特性上、購入に至るリードの質が重要でした。本ツールでは、
リードスコアリングにより質の高いリードを抽出できるのが大きな魅力です。
実際に当初懸念していたデータ汚染もなく、精度の高いスコアリングが可能でした。
さらにカスタマージャーニーの可視化により、顧客接点の分析を実施した結果、
従来の施策からブラッシュアップを行うことができ、コンバージョン率の向上に結びつきました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- マーケティングデータの一元管理が可能
- カスタマージャーニーの細かい分析ができる
- AIによるスコアリングが高精度
このサービスの改善点はなんですか？
- アクティビティログが見づらい