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GoQSmile
更新日 2024-10-23
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2022/08/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Wordpressで作成したサイトにチャットボットとして導入されていますが、実際にスタッフの対応が必要になる問い合わせが減り、代わってチャットボットが利用者への対応をしてくれるようになりました。Wordpressへの導入もプラグインを利用すれば簡単で親和性も高いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
回答精度を上げるためには回答履歴を参照し、適切ではない回答や回答まで導けなかったケースをチェックして正しい回答や対応を学習させる必要があるものの、学習させればさせるだけどんどん精度をアップできて業種上の特殊なワードにもすぐに対応できました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- Wordpress製サイトへの導入が簡単だった。
- サイトに合わせてデザインをカスタムできた。
このサービスの改善点はなんですか？
- 初期の学習に時間を費やした
どのサービスと連携して使用していますか？
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