専門スタッフによるWEBアンケート作成

市場調査の専門機関であるプラスワンリサーチの調査専門スタッフが相談に応じ、質問設計から企業のアンケート作りをサポートします。アンケート質問も調査専門スタッフが相談に応じて作成するため、企業自身でアンケートを作成しなくても、アンケートの目的・課題に応じた適切な質問作りが安心して行えます。また、作成途中の質問やレイアウト変更などにも、スピーディかつ柔軟に対応します。

アドホックのアンケートはもちろん、年間通したアンケートサイトの常設など、長期間のアンケート開設にも最適です。企業が保有しているリストへのアンケートや、ホームページでのアンケート、モニターパネルでのアンケートなどさまざまな場面で活用できるサービスです。

従業員調査や顧客調査のようにあらかじめメールアドレスを保有しているリストを使ってアンケートを行う場合、アンケートURLを対象者ごと個別のURL・QRコードを発行することができるため、回答者に個人情報の入力を求めずに回答者と回答データを紐づけてアンケートを収集することができます。個別のIDをつけたアンケートURLやURLと対応するQRコードも自動で発行でき、対象者ごとにそれぞれのURLとQRを配布してアンケートを収集できます。

URL・QRコードを発行する数に制限はありません。たとえば、チェーン店の店舗評価や教育機関での授業評価アンケートなどでも、個別URL・QRコードを店舗ごと、授業ごとに発行することで、どの店舗、どの授業についての回答か紐づけることができるため、活用できます。

アンケートサイトの常設費用は1年間1万円となっているため、コストをかけずに長期間アンケートサイトの運営が可能です。また、長期間常設しておくことにより、分析に十分な数のアンケート回答を収集できます。そのため、ターゲットを限定している商品やサービスに関するアンケートや、小規模な店舗でのアンケートでは回答を集めるのが難しい場合もありますが、アンケートサイトを長期間運営することにより必要な数の回答を集めやすくなります。

また、アンケートはパソコン、スマートフォン、タブレットから回答できます。頻繁にアンケートを行うわけではなくても、アンケートを常設しておくことで、年に一回回答結果をまとめて顧客満足度評価を行う場合にも活用できます。