匿名のユーザー

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金融/保険系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/09/23

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チャットボットを設定するときにExcelをインプットする機能があったので、非常に簡単にできたのがありがたかったです。またシート上で顧客管理ができるため今までより顧客管理がしやすくなりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

チャットを設置することで電話の総量が減り業務効率が上がったような気がします。またどんな質問が多いか可視化をすることができたので、会社のホームページのＱ&Aにも反映することでさらにホームページのクオリティがあがった気がします。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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