継続的なアクセス解析によるサイト改善をサポート

導入前は具体的にどの顧客セグメントがその箇所に関心を示しているのかまでは把握できず、マーケティング施策のパーソナライズ精度に限界がありました。導入後は、ヒートマップの解析データとユーザー・プレファレンス・マスタのデータを組み合わせることで、特定の属性を持つユーザー群がページのどのコンテンツや要素に強く反応しているかを明確に特定できるようになりました。これにより、各セグメントのニーズに合わせたマーケティングシナリオをより的確に構築・反映することが可能となり、施策の効果を高めることができました。また、効果測定や次の一手の検討もデータに基づいて迅速に行えるようになった点が大きなメリットです。