ユーザーのインサイトを可視化し課題解決

ウェブサイトにおける課題解決をヒートマップという視覚的なデータで行える分析ツールです。このデータから、サイト施策を行った後の振り返り作業や検証作業を、効率的にチームメンバーと共有し議論できる点が優れています。これにより、数値データだけでは伝わりにくいユーザー行動の理解が深まります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、ウェブサイトの改善施策後の効果検証や課題点の特定において、数値データだけではメンバー間での共通認識を得るのが難しく、オンラインでの議論も具体的なイメージを共有しづらいという課題がありました。User Insightを導入してからは、ヒートマップという視覚的な証拠を提示することで、サイトのどの部分に課題があるのか、施策がどのようにユーザー行動に影響を与えたのかを具体的に理解できるようになりました。これにより、振り返り作業や検証作業が格段に効率化され、数値改善はもちろんのこと、ヒートマップを介した建設的なコミュニケーションが活発になりました。