数人から使いやすいツール - Tayoriの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

コンサルティング・専門サービス

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/11/18

4/5

UIのデザインが分かりやすいので使い始めて2ヶ月ほどでメンバー全員が問題なく使いこなせるようになり、FAQをサイトへ実装するのも簡単でした。低コストで使い始められて小規模なプロジェクトチームでも導入しやすく、その割りに手厚いサポートにも好感を持っています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

FAQとチャット対応をサイトに実装したことによってメール、電話での問い合わせが減り、サポート業務の負担を減らすことができました。また、チャット対応は顧客側からしてもハードルが低く、気軽に問い合わせやすい面もあり、顧客体験の向上にもつながっています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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