チャットワーク
Chatwork
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/11/22
4/5
在籍確認
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呼びかける機能があるので急ぎの要件や、メールの確認の催促などで確実に連絡をとることができる為便利。また、グループを作成しての会話が可能なので、そのグループでの共有事項の確認や、今後の知見としての内容などを複数人で確認する事ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社員からと問い合わせ用に別ツールでの依頼申請を利用しているが、そのツールでは返信についての通知がメールの為、社員の検知が遅くなってしまったり他の優先案件に埋もれてしまっていたが、チャットワークで「依頼について返事をしているので確認してほしい」と伝えると、社員の検知速度が上がった為依頼について迅速に対応できるようになった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 自分宛のメッセージだけでなく、指定したグループにメッセージが送信された際も通知音が鳴るように設定できる
- PCでだけではなく、アプリを入れれば携帯でもメッセージを確認できる。
- メッセージの誤字の修正が安易にできる。
このサービスの改善点はなんですか？
- 重要なメッセージが新しいメッセージを送信される度に流れていってしまい、見つけにくくなる。
- リアクションパターンが少ない。
- スタンプのバリエーションが少ない。