チャットワーク
Chatwork
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/12/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クレジットカードさえあれば、契約決済した瞬間に有料プランが利用開始できます
グループチャットおよびダイレクトチャットなどの管理もでき、
脱退したユーザーは、管理者画面にて削除することができる（無料プランだと不可）
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
離れた拠点とコール業務を複数拠点でしなければならないときに、迅速に顧客のトラブルを共有することができている
また、周知情報をメインの拠点がながすことで、品質担保も実現している
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 通知のわかりやすさ
このサービスの改善点はなんですか？
- 管理者アカウントの設定が1件のみ
- サポート窓口に電話がない
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
30万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
1年以上
費用に対する所感
3段階のプランから選ぶことができ、不要な機能がある場合は、プラン選択で省けばいいので妥当だと感じます。
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
導入スピードから選びました。
すぐチャットを始めたかったのですが、迅速に始められました。
当時の営業さんが、丁寧な解説をしてくれたことも決めてです
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome