初めてのSFAやCRM導入にオススメ。コスパ良いです。 - GENIEE SFA／CRMの口コミ

匿名のユーザー

導入推進者

メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2022/11/22

4/5

在籍確認

初めてのSFAやCRM導入にオススメ。コスパ良いです。

アカウント数を増やすためのコスパ重視で、シェアトップのSFAから乗り換えました。トップブランドの製品と比較すると、細かい部分での完成度・配慮は劣りますが、他のSFA系を使ったことがなければ、不満より満足度のほうが高いのではないでしょうか。グラフ化や情報の抽出などがとても簡単に出来るツールです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

当社の場合は運用部署の拡大に伴うアカウント増への対応がきっかけでした。乗り換え前のトップブランド製品と比較して、ランニングコストが大幅に抑えられる為、乗り換え前と比較し、運用するメンバー（アカウント）は1.5倍になりましたが、ランニングコストは0.7倍くらいでしょうか。おかげ様で従来運用していなかった、開発部門や製造部門も運用を開始し、市場情報やお客様の状況の情報共有に有効活用させてもらってます。

このサービスの良いポイントはなんですか？

SFA＆CRMとしての基本はバッチリ抑えられている。
アップデートの頻度がよく、どんどん使いやすくなっている。
コストパフォーマンスに優れている。

このサービスの改善点はなんですか？

レポート作成時の列の幅のサイズに対して、該当列の文字の自動改行や大きさ調整がなく、字が読めなくなる。
配色に白が多く、オブェクトの境目が分かりずらい。
社外MAツールとの連携機能の強化。

サービスの費用感

導入費用：

2000万円

年間費用：

600万円

推定投資回収期間（ROI）：

1年以上

費用に対する所感

大手SFAからの乗換前と比較し、約100ラインセンスで10年間で約4000万の差額が出ます。機能的には100点ではないが、十分なコストパフォーマンスだと思います。

推進者の導入ストーリー

所属部署：

営業・販売部門

検討開始から導入までの期間：

2〜3ヶ月

このサービスに決めた理由

業界トップブランドのSFAと比較しても遜色のない機能がありつつも、ランニングコストが約半額であった点。

他に検討したサービス

Salesforce Sales Cloud

サービスの使用環境

使用OS

Windows,iOS,Android

使用ブラウザ

Chrome,Safari,その他

提供ベンダーからのコメント

2023/12/28

ご利用をいただき誠にありがとうございます。お客様のようなエンタープライズ企業様を中心にリプレイスでのご利用が大変増えてきてございます。そういったお客様のご期待を裏切らないよう日々機能改善に努めてまいる所存でございます。この度お客様から頂いております「配色に白が多く、オブェクトの境目が分かりずらい」という点につきましても今まさにUIUXの改善に取り組んでいるところでございます。今回お客様から拝領しました「アップデートの頻度がよく、どんどん使いやすくなっている。」という点は特に力を入れている部分でもあり、そこをご評価頂けましたことは社員一同大変嬉しく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました

提供ベンダーからのコメント

2023/12/28