自由度の高いCTIシステム - CT-e1／SaaSの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

小売/流通/商社系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/02/22

5/5

ライセンス利用料が安く、拡張機能が豊富で自由度が高い自動応答機能や自動録音機能が既存で備わっており、会議の聞き逃しが無いセキリュティ面が安定している。導入実績が多いので安心して実装できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

追加料金なしで他サービスと連携できるので事前にCRMを用意する必要がないので早期導入できた。サーバーが複数あり情報漏洩が無くセキリュティ面が安定しているので、コールセンターが停電時でも安心して応対できた。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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