LMIS

更新日 2024-04-17
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
勤めている企業では社内のIT相談ヘルプデスク用のプラットフォームとして利用しています。今まではIT関連部署へ電話やメールで問い合わせしておりましたが、この製品のおかげで、属人的な対応から、システム一元管理に変更になり、安定的な情報展開ができるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヘルプデスク機能のシステム一元管理により、各問い合わせ及び対応事例の全社共有が可能になり、効率運用により問い合わせ件数の減少と人件費削減を実現できました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 可視化機能がわかりやすい
  • 分析機能が対応向上に役立つ
このサービスの改善点はなんですか?
  • 操作方法に慣れるまで時間がかかる

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