サービスデスクの関連情報

LMIS
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2022年11月29日 17:14
サービスの説明

LMISはサービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。

プラットフォームとして、十分な機能と柔軟性を備え、 サブスクリプション形式でサービスを提供しており、 導入コストと日々のランニング費用を抑えてサービスを利用できます。

サービス画面 / UI

LMISのスクリーンショット1
LMISのスクリーンショット2
LMISのスクリーンショット3
LMISのスクリーンショット4
ダッシュボードイメージ
全体イメージ
LMISがもたらす3つの価値
豊富な機能
LMISのスクリーンショット1
LMISのスクリーンショット2
LMISのスクリーンショット3
LMISのスクリーンショット4
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導入実績

  • アース製薬株式会社
  • 株式会社アデランス
  • カシオ計算機株式会社
  • セイコーホールディングス株式会社
  • ANAシステムズ株式会社
  • 国分グループ本社株式会社
  • auカブコム証券株式会社
  • 株式会社テレビ東京システム
  • 株式会社ドン・キホーテ
  • 都築電気株式会社
  • 日本調剤株式会社
  • ヤマハ株式会社
  • シチズン時計株式会社
  • 兵庫県信用農業協同組合連合会

サービス資料

サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」のご紹介
サービスマネジメントプラットフォーム 「LMIS」のご紹介
2021-10-19更新・提供企業作成
サービスデスク・ヘルプデスクのシステム導入時に比較するべき3つのポイント
サービスデスク・ヘルプデスクのシステム導入時に比較するべき3つのポイント
2021-10-19更新・提供企業作成

料金プラン一覧

無料トライアルあり
参考価格
プラン価格
100,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
300,000円-
最低利用人数
25
最低利用期間
1

各種オプションやユーザライセンス数の追加、教育コースにより価格は変わりますので、詳細についてはお問い合わせください。

機能ごとの評価

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応

連携サービス

Service Cloud

LMISの口コミ・評判

5.00
レビュー分布
(2)
(0)
(0)
(0)
(0)
従業員規模
1~10
(2)
11~30
(0)
31~100
(0)
101~500
(0)
501~
(0)

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ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
勤めている企業では社内のIT相談ヘルプデスク用のプラットフォームとして利用しています。今まではIT関連部署へ電話やメールで問い合わせしておりましたが、この製品のおかげで、属人的な対応から、システム一元管理に変更になり、安定的な情報展開ができるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヘルプデスク機能のシステム一元管理により、各問い合わせ及び対応事例の全社共有が可能になり、効率運用により問い合わせ件数の減少と人件費削減を実現できました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
勤めている企業では社内のIT相談ヘルプデスク用のプラットフォームとして利用しています。今まではIT関連部署へ電話やメールで問い合わせしておりましたが、この製品のおかげで、属人的な対応から、システム一元管理に変更になり、安定的な情報展開ができるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヘルプデスク機能のシステム一元管理により、各問い合わせ及び対応事例の全社共有が可能になり、効率運用により問い合わせ件数の減少と人件費削減を実現できました。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/06/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
問題解決のためのノウハウを蓄積して業務処理スピードを上げます。ナレッジを組織全体で共有することで属人化を防ぎ、臨機応変な対応が可能になります。サービスレベルの底上げを考えている企業に向いています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
技術的な問い合わせに関しては担当社員がいないと回答するのが難しく、担当社員不在の時は対応自体ストップしてしまうのが課題でした。属人化している状態から脱却するために定着率が高く、全面的な支援をしてくれるLMISを選択しました。LMIS導入後は会社が持っている知識や経験、対応履歴を簡単に探し出すことができるので、担当社員が不在でも技術的な問い合わせに対応できるようになりました。

LMISの提供会社

株式会社ユニリタ
IT/通信/インターネット系
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟
代表者名
北野 裕行
資本金
13億3,000万円
従業員規模
201~300人
企業URL
https://www.unirita.co.jp/
設立年月
1982年5月
資本金
13億3,000万円
企業URL
https://www.unirita.co.jp/
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