ハブスポット
HubSpot
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/01/07
5/5
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HubSpotは、企業のマーケティング、セールス、サービスのニーズを満たすためのユニバーサルプラットフォームです。非常に便利な機能と、非常に使いやすいインターフェースを提供しています。データ分析やリードナーチャリング、リードマネジメント、リードスコアリング、サポートチケットの追跡、メールマーケティングなど、多岐に渡る機能を提供しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私が担当している企業では、HubSpotを導入しました。
これにより、マーケティング活動や営業活動を効率化するためのツールとして有効活用しています。
課題解決としては、複数のチームが活動しているなかで、情報共有や管理が行えないなど、情報管理の課題を解決しました。
また、営業活動の自動化や、マーケティング活動の効率化が可能になり、その効果を実感しています。
例えば、従来は営業担当者が一つ一つ手動で管理していた商談履歴をHubSpotを使用して自動的に管理することが可能になり、その効率性の高さを実感しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマー・サービス機能が充実している
- 豊富な拡張機能が利用できる
- マーケティング、セールス、サービス全てを一元管理できる
このサービスの改善点はなんですか？
- 使い方を覚えるのに時間がかかる。
- カスタムフィールドの設定が難しい。
- データの同期がスムーズでない。