新たな顧客セグメントに対して最適なweb接客ができる - KARTEの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

メーカー/製造系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/08/02

3/5

在籍確認

Web接客ツールとして導入しました。サイト訪問者のエモーションに合わせて、接客方法を変えたり、セグメントできる点は新しいと感じました。ただ、あまり使いこなせずPOPUPを出すなどのアクションのみを多く使っていました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

今まではこちら側から考えたweb施策を顧客に当てていましたが、カルテによって顧客のエモーションベースでweb施策を当てることができました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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