KUZENサポートとは
「KUZENサポート」は、プログラミング不要でスピーディに構築ができる高機能AIチャットボットです。
柔軟な外部連携が特徴で、LINEやSlackなどのチャットインターフェイスへの実装、外部ツールとの連携でより高度な業務自動化を実現します。
直感操作が可能なUX
ドラッグ＆ドロップの直感操作でチャットボットを作成することができます。
KUZENサポートのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | 受付機能・予約機能 | — | |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | ||
| ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| 設置場所 | LINE / Webサイト | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
| 社内向けFAQ | 社外向けFAQ | ||
|---|---|---|---|
| コールセンターのオペレーター向け | — |
| 問い合わせ前のFAQ提示 | — | 分析レポート | |
|---|---|---|---|
| 関連FAQの表示 | — | 回答への評価 | |
| 回答への意見記載欄 | — | 画像,動画,ファイル添付の対応 | |
| チャットボット | タグやカテゴリで絞り込み | ||
| サジェスト機能（AI型） | — | キーワード検索 | |
| SEO | — | Q&Aテンプレート | — |
| FAQのピックアップ |
| ファイル添付 | — | ログの分析・レポート機能 | |
|---|---|---|---|
| 音声認識（AI型） | — | 聞き返し機能（AI型） | |
| 定型文の設定 | — | 記入中のサジェスト機能（AI型） | — |
| デザインのカスタマイズ | — | チャット履歴・統計データのダウンロード | — |
| チャット通知 | — | チャットメッセージのリアルタイム確認 | — |
| シナリオ設定 | PC画面の共有 | — | |
| AI搭載（機械学習） | 有人チャットへの切り替え |
| 設置場所 | LINE / Webサイト | 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | |
|---|---|---|---|
| 社外の問い合わせ対応 | マーケティング支援 |
KUZENサポートの連携サービス
Slack
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株式会社クウゼン
IT/通信/インターネット系
東京都千代田区神田三崎町３－８－５ 千代田ＪＥＢＬ ６Ｆ
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