バックログ
Backlog
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：1件
投稿日：2022/07/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Backlogの導入前は、社内および顧客とのやり取りをすべてメールで行っていたため、あとから履歴を追いかけていくのが非常にやりにくかったです。メールなので迷惑フォルダに入ってしまうこともあり、業務効率が悪い状態でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りからBacklogになったことで、誰でもすぐにやり取りの履歴が確認できるようになりました。もちろん、迷惑フォルダに分類されることもなくなりました。
またメールだと受信までに時間がかかることもあり、メール送信後に顧客に電話をしてもまだメールが届いておらず、確認してもらうことができないことが多々ありましたが、Backlogにすることでそれも解決できました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 初めて使ったひとでもすぐに使えるようになります
- 料金が割安だと思います
- 履歴がすべて残って、すぐに確認できるのがいいです
このサービスの改善点はなんですか？
- 以前に利用していたときはアプリ版はなかったので、いまもないのであればアプリ版があるといいと思います